题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在成交阶段，客户不时点头、查阅资料是()。
A.非语言的警示讯号
B.不能说明什么
C.非语言的购买讯号
D.表示他不感兴趣
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C.观察被审计单位经营场所和设施
D.询问内部审计人员和管理人员
A.进入营业网点进行实地检查
B.查阅不涉及商业和客户机密的资料、凭证
C.要求营业网点管辖行提供服务制度建设和服务管理情况
D.向有关单位了解员工个人情况
A.注意对信息资料的管理
B.注意与客户沟通协调并尊重资料提供者的意见
C.注意资料的审核与判定并考虑必要性和成本
D.注意对资料范围的把握
A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明
B.以客户为中心，从客户最关注的部分和配置开始说明
C.创造机会，让客户动手亲自体验
D.引导顾客更多了解产品的独特卖点
A.②①④③
B.②①③④
C.①②③④
D.③④①②
