题目内容
（请给出正确答案）
A.负责业主入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档
B.业主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理
C.物业管理区域内综合查询；物品出入控制
D.进行业主走访和回访；业主意思的征询和反馈
E.物业服务费的催缴工作
F.客服人员的行为和规范处理
答案
F、客服人员的行为和规范处理
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A.配合城市公司工程管理部做好报修接待工作
B.配合项目保修办完成维修管理与验收工作
C.配合项目保修办做好保修期结束后接收接管工作
D.负责对过保后的未交房、空置房进行管理与维护
A.物业服务中心位置指引牌清晰完整
B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO
C.前台区域公示物业服务费，有偿服务收费标准，办事指引和说明等内容
D.服务台台面整洁，标识清晰，放置便民服务卡，管家名片等
A.客服负责人
B.各部门负责人
C.区域楼栋管家
D.外联单位
A．1月份
B．8月份
C．12月份
D．雨季到来之前
A.工程项目图纸档案的收集、管理
B.参加分部分项工程的验收工作
C.负责计划、统计的管理工作
D.负责工程项目的内业管理工作
E.负责资料计划的编制工作
