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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下不属于服务禁语的为（）

A.请您不要着急，我尽快为您检修好

B.我也没办法啊

C.移动公司网速就是慢

D.不知道，这事不归我管

答案

A、请您不要着急，我尽快为您检修好

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更多“以下不属于服务禁语的为（）”相关的问题

第1题

日常服务禁语中关于收取费用禁语，不正确的一项是（）

A.不交钱停你水电

B.交没交你自己不清楚吗

C.你自己不会算

D.您好，我们收取费用都是有收据的，这是您的费用收据，请您收好

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第2题

以下哪项违规内容不属于服务规范问题（）

A.服务态度恶劣

B.服务禁语

C.非标准开头语

D.超外呼频率

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第3题

以下哪一项不属于服务禁语问题（）

A.这事不归我们管，我不知道

B.我服务的客户里就你问题最多

C.一个月就几百块钱，你到底在考虑什么

D.这个业务不是我这边负责，你找下在线客服

E.我可没说这个话

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第4题

哪些属于邀好评禁语？（)

A、您好,满意的话请您给⑤颗小星星哦

B、动动小手,五星好评奥

C、感谢您对于我们商品的关注,评价请点⑤颗小星星

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第5题

以下属于服务禁语的是（）

A.称呼时禁语：哎！嘿！喂

B.客户询问时禁说：我不指导，不归我管，自己去找

C.客户提意见时禁说：有意见，你去告呀

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第6题

以下哪项属于服务规范的S类违规（）

A.不尊重客户的态度和语言

B.服务态度恶劣

C.服务禁语

D.教唆客户外部投诉或升级投诉

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第7题

以下哪些是服务禁语（)

A.客官大人

B.亲

C.天猫

D.支付宝

E.淘宝

F.微信

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第8题

以下选项中哪些属于服务规范中的B类违规（）

A.服务态度恶劣

B.服务禁语

C.不尊重客户的态度和语言

D.教唆客户外部投诉或升级投诉

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第9题

以下哪些用语在日常工作中属于“服务禁语”（）

A.喂！不知道！不管我的事

B.下班了，有事明天再来！喊什么，等一下！没看见正忙着呢

C.找领导

D.不舒服你别来啊

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第10题

“请您稍候，我通知经理来接听您的电话，可以吗”是电话接听服务规范用语中的（)。

A.问候语

B.询问语

C.应答语

D.致谢语

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第11题

当维持排队秩序时，不规范的服务用语是（）。

A.你怎么排队呢，应该站这边。

B.请您按顺序排队，不要拥挤。

C.您怎么不排队。

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