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电话接听,电话响之后,立马接起()

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第1题
电话三响内接听时,接起时第一句话应说()。

A.对不起

B.喂

C.您好

D.谁

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第2题
电话接听要素:铃响一声内接起()
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第3题
电话接听时,电话一响马上接起()
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第4题
电话铃声三声内必须接起,超过三声接听需向他人致以歉意()
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第5题
电话响了不要立即去接听,是因为打电话的人一般都还没准备好,很快接起往往对方反应不过来()
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第6题
电话接听在三声响铃内接起,并且电话接起使用:“您好,这里是杭州银行**支行,请问您有什么事”等类似话术。(表述为“杭州银行”、“**支行”或者“杭州银行**支行”均可,但“请问您有什么事”等询问话术不可省略。)()
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第7题
电话接听中响一声就得接听()
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第8题
讲义要在首课电话之后立马发给家长()
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第9题
在业务办理过程中有需要接电话的情况,可以在接起电话之后单手拿取客户的身份证和凭证()
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第10题
如正在接听电话时另一部电话响,应礼貌告知正在接听电话的客人,然后挂断电话去接听另一部电话()
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