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[多选题]

快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟,农村地区()分钟,特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围3小时,农村地区()小时

A.45

B.90

C.4

D.6

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第1题
提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟

A.30

B.45

C.60

D.90

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第2题
国家电网公司承诺,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。()
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第3题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务,抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。()
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第4题
故障停电及客户报障:在延时复电时间到达前10分钟,抢修人员仍未反馈实际复电时间,发送信息提醒抢修人员;如果在延时复电时间到达后仍未反馈相关信息,通过电话联系抢修人员了解进度情况,并通过短信向抢修负责人发起督办。()
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第5题
故障停电及客户报障:在到达现场10分钟后,故障抢修人员未反馈停电设备、停电原因、预计复电时间等信息时,服务调度人员发送短信提醒抢修人员。()
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第6题
故障停电及客户报障:在预计复电时间到达前30分钟,抢修人员仍未反馈实际复电时间信息时,服务调度员发送信息提醒抢修人员。如果在预计复电时间到达后仍未反馈相关信息,通过电话联系抢修人员了解进度情况,并通过短信向抢修负责人发起督办。()
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第7题
根据《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》,以下为生产设备部门职责()。

A.负责负责设备停电申请“先算后停”,分析和计算设备停电对客户以及可靠性等指标的影响

B.组织开展低压停电计划编制、审批、执行

C.负责故障停电抢修管理

D.负责建立故障快速复电机制和评价指标体系

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第8题
《电网公司有限责任公司故障抢修过程监控作业指导书》:故障抢修无法按时复电时,抢修人员需在预计复电时间前()分钟将延时复电原因、延时复电时间反馈给服务调度人员。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第9题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定,故障抢修应提供7×24小时不间断服务,其它服务功能一般在工作时间为客户提供。()
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第10题
抢修班班员向客户服务人员通报抢修进度情况,如抢修进度、()、预计复电时间等,答复客户有关的故障抢修进度,同时根据受影响客户情况,发送短信通知。

A.故障发生时间

B.故障原因

C.抢修人员数量

D.具体抢修位置

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第11题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定:提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员城区范围内到达现场的时间为()min。

A.90

B.45

C.40

D.30

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