题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有关大客户初次合作拜访，以下哪些是正确的（）
A.挖掘推荐项目中匹配客户核心需求的关键点很重要
B.如果客户拒绝了我们的项目，那就是我们项目设计的吸引力不够
C.推荐项目前，要了解一下客户最近2年是否参与过类似的项目
D.一定要准备好客户常见异议的处理方法
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.挖掘推荐项目中匹配客户核心需求的关键点很重要
B.如果客户拒绝了我们的项目，那就是我们项目设计的吸引力不够
C.推荐项目前，要了解一下客户最近2年是否参与过类似的项目
D.一定要准备好客户常见异议的处理方法
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A.高效的客情服务是大客户管理重要一部分
B.只有了解到客户的个性化需求，才能做到雪中送炭
C.学术活动的当天，刚好是客户生日，送一个蛋糕他一定会很满意
D.客情服务的关键是超越客户期望，创造最佳客户体验
A.我们要尊客户的个人隐私，不建议对大客户家访
B.能够规律的家访是大客户良好合作的重要标志
C.规律家访，可以发现客户很多个性化需求
D.个别大客户，的确很难做到家访
A.发现临床主任对我司产品的认知误区很重要
B.大多数客户有扩大自己影响力的潜在需求
C.每个大客户临床学术进步的需求都很强烈
D.大客户医院和科室管理中的工作瓶颈，也是重要需求
A.通过各渠道，先为客户展示几套房源，了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度
B.根据客户接受状况判断客户在乎什么
C.根据客户在乎需求匹配房源，实际带客户看房
D.为客户对比所看房源，筛选客户相对中意的房源
E.客户纠结在几套房源中时，要再次对比优缺点，找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键
A.不可无视客户需求，要根据需求匹配楼盘
B.马上推荐自己手上楼盘，多为客户匹配楼盘 做选择
C.根据客户以往带看过的楼盘综合参考选择核心楼盘推荐
A.挖掘客户需求，根据客户的需求点推荐介绍其他项目
B.直接推荐几个其他项目，通过客户是否满意了解客户的需求点
C.没有适合客户需求的项目，直接结束通话
D.只要客户看房不提看房，经纪人也不主动邀约
A.有些大客户控权很厉害，在单位说一不二
B.有些大客户对谁都很和气，习惯在几个厂家中做平衡
C.主任说不管科里药品使用，那就开发各个带组客户就好
D.有些大客户很挑剔，的确很难合作
A.尽可能以自己立场来提问 ，先讲自己已知的行业信息
B.挖掘的关键信息时候，不要直接问客户有没有福利需求
C.预测与对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15—45秒的开场白
D.如果对方是不敢定或者不想跟你合作，你就下次再来拜访一次
A.客户关系是了解客户需求，制定客户化解决方案，关键项目中竞争获胜，顺利交付，销售回款，长期合作的基础
B.客户关系是了解客户需求，制定客户化解决方案，关键项目中竞争获胜，签订合同、顺利交付，长期合作的基础
C.客户关系是了解客户需求，制定客户化标准产品方案，关键项目中竞争获胜，顺利交付，销售回款，长期合作的基础
