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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

一至二星级饭店客房使用的大浴巾规格一般选择（)，重量（)为宜。A.90×45厘米，250克B.120×60厘米，

一至二星级饭店客房使用的大浴巾规格一般选择()，重量()为宜。

A.90×45厘米，250克

B.120×60厘米，400克

C.110×55厘米，350克

D.135×75厘米，500克

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第1题

国家星级标准规定，一至二星级饭店客房使用的大浴巾尺寸为（）、重量为（）。

A.85×40厘米，250克

B.95×45厘米，300克

C.110×60厘米，350克

D.120×60厘米，400克

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第2题

国家星级标准规定，一至二星级饭店客房使用的面巾尺寸为（）。

A.60×30厘米

B.55×30厘米

C.40×30厘米

D.45×30厘米

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第3题

星级饭店客房浴巾的规格是1600毫米X800毫米，重量不低于700克。此题为判断题(对，错)。

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第4题

星级饭店客房浴巾规格为1400毫米X800毫米，重量不低于600克。此题为判断题(对，错)。

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第5题

北京13家饭店的“绿色行动。据报道，习惯了国内宾馆饭店客房里免费一次性客用品“一件也不能少”的客人，在今年夏季前后到北京旅游时，将不得不在行李里带上牙刷牙膏等洗浴用品。首旅建国集团宣布启动饭店的“绿色行动”，包括建国饭店、西苑饭店、兆龙饭店等在内的北京13家中高档星级酒店共同签署了宣言，作为环保措施的第一步，从2005年5月13日起，这些饭店将不再主动向客房派送牙刷牙膏等客用消耗品。据介绍，此次行动将分阶段实施，逐渐取消六小件（牙刷、牙膏、拖鞋、沐浴液、洗头液、梳子）是其中第一步。此外，还将减少床单、毛巾、浴巾等布草的洗涤，如果客人不主动提示，床单、毛巾、浴巾等将不再一日一换。对此，北京其他高级酒店并没有跟进。2000年，北京酒店业也曾发起过一场类似的活动，最终不了了之。在该项措施实施不到半年后，各饭店又取消了此种做法。问题：1）请你对“北京13宾馆齐撤六小件”的行动予以评价，并说明你的态度及理由。2）企业应如何树立绿色营销观念

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第6题

饭店对确认类预订的客人一般保留客房至（）。

A.饭店指定的时间

B.客人指定的时间

C.双方事前约定的时间

D.国际惯例的留房截止时间

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第7题

大浴巾的尺寸，重量，是饭店标志着饭店的级别与档次。（）

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第8题

＿＿＿是一般用来安排旅游团体宾客或会议宾客。这类客房在饭店中占绝大多数（）

A.单人间

B.标准套间

C.标准间

D.大床间

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第9题

一般情况下，二星级以上饭店应该配备（)窗帘。

A.一道

B.加厚

C.厚

D.遮光

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第10题

客房清洁保养质量工作的好坏，直接影响客房的（)及客人对饭店产品的满意度。

A.整洁度

B.舒适度

C.接待规格

D.管理水平

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