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第1题
一至二星级饭店客房使用的大浴巾规格一般选择（)，重量（)为宜。A.90×45厘米，250克B.120×60厘米，
一至二星级饭店客房使用的大浴巾规格一般选择()，重量()为宜。
A.90×45厘米，250克
B.120×60厘米，400克
C.110×55厘米，350克
D.135×75厘米，500克
第2题
客人外出轻易不愿伤和气，一般是在忍无可忍的情况下才来投诉的，因此饭店应该（)。A.答应其要求B.
客人外出轻易不愿伤和气，一般是在忍无可忍的情况下才来投诉的，因此饭店应该()。
A.答应其要求
B.不予理睬
C.格外重视
D.冷处理
第6题
国家星级标准规定，一至二星级饭店客房使用的大浴巾尺寸为（）、重量为（）。
A.85×40厘米，250克
B.95×45厘米，300克
C.110×60厘米，350克
D.120×60厘米，400克
