题目内容
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[单选题]
饭店对确认类预订的客人一般保留客房至（）。
A.饭店指定的时间
B.客人指定的时间
C.双方事前约定的时间
D.国际惯例的留房截止时间
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接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。
A.必须按客人要求进行接待
B.根据饭店当时营业状况进行接待
C.告诉客人必须事先预订
D.婉言告诉客人饭店不能接待
A.早上6∶00
B.中午12∶00
C.下午16∶00
D.下午18∶00
A.预订员在受理客人预订之后，未将客人预订资料录入电脑
B.饭店收到客人书面预订时，因无对方通讯地址，饭店无法告知已客满的情况
C.客人未收到饭店书面确认
D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间
