题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
前台发现他网存在阻碍用户携转时，（）代客投诉、（）代客携转
A.可以 可以
B.一定要 一定要
C.不得 不得
D.必须 必须
答案
C、不得 不得
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.可以 可以
B.一定要 一定要
C.不得 不得
D.必须 必须
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C、不得 不得
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A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务
B.不增设办理条件，不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务
C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐，不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传
D.不实施任何不正当竞争行为，不下达携转任务，一切以客户自愿为前提，切实保证100%规范受理
E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训，可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为
A.投诉问题：代客携转
B.投诉问题：手机终端
C.投诉问题：信号问题
D.投诉问题：SP短信问题
E.投诉问题：协议未到期
F.投诉问题：资费问题
A.通过外呼、微信、短信等方式，对他网客户进行携转引导，拓展市场
B.为避免用户携转，在用户不知情情况下，为用户增加一些赠送话费或流量协议
C.挽留用户时可以使用系统故障、修改短信指令等方式延缓用户携转他网
D.代理商办理携号转网业务，只发放3元手续费，不得发放其它佣金
A.1.2.3
B.2.3.4
C.1.2.3.4
D.1.3
