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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

智家app服务板块中用户可否自助查询计算安装材料费（）

答案

是

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第1题

智家app服务板块用户可否自助查询安装指导（）

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第2题

用户在智家app可否预约家电清洗服务（）

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第3题

过去营销员在展业服务过程中遇到问题件由电话咨询，转变为自助在线查询“科技个险APP“中的（）

A.嗨问

B.承保智库

C.条款库

D.易核保

E.交互式核保

F.洋洋客服

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第4题

联通APP为四星、五星用户提供了以下哪项增值服务()。

A.直接与客户经理互动沟通

B.热线直入人工

C.专属的智家工程师

D.营业厅免排队

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第5题

兴业消金（XYXJ）：如用户支付宝提前结清页面已修改，未过最后一期还款日，可直接建议用户下载“空手到”app，注册后在“我的”-“结清证明”板块中自助开具（）

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第6题

洗晒联动场景的前提是需要添加智能晾衣架，智能晾衣架添加方式包含（）

A.通过海尔智家app手动方式添加

B.选择智能硬件板块

C.选择家具安防板块

D.选择洗衣板块

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第7题

用户在网上国网APP，电力营业厅、银行、自助缴费终端等渠道交费完成后，均可通过网上国网APP的()功能查询已绑定客户编号的缴费记录信息。

A.户号管理

B.服务记录

C.我的资产

D.电费账单

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第8题

智家商城关于支付说法正确的是（）

A.智家商城用户自助下订单后，可使用支付宝支付

B.智家商城用户自助下订单后，可使用微信支付

C.智家商城代客下订单后，可使用翼支付支付

D.智家商城代客下订单后，可使用微信二维码支付

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第9题

海信在线有哪三大板块功能（）

A.基础服务、赛维快线、在线客服

B.基础服务、增值服务、自助查询

C.增值服务、自助查询、送货物流

D.赛维快线、在线客服、送货物流

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第10题

海尔智家商城APP对于客户的主要作用是什么（）

A.抢单

B.营销工具

C.引流用户

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第11题

用户登录联通智家APP后，进入“网络”模块可以绑定()。

A.机顶盒

B.摄像头

C.智能音箱

D.智能网关

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