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[判断题]

兴业消金(XYXJ):如用户支付宝提前结清页面已修改,未过最后一期还款日,可直接建议用户下载“空手到”app,注册后在“我的”-“结清证明”板块中自助开具()

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第1题
所有用户借款日当天来电要求提前结清,坐席正常解释最后用户还是坚持当天提前结清,并且认可支付借款期限内的所有费用,坐席可以告知用户将所有费用相加后通过支付宝一次性转账,同时提示页面更改时间及支付宝还款注意事项()
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第2题
若包银借款中所有期数均是通过线上还款(银行卡还款成功)、借款过了最后一期还款日或最后一期是线上还款成功(无需过还款日),如刚好是还款日或者在当天通过银行卡操作最后一期还款成功,建议用户两天后再自行开具,无需反馈()
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第3题
湖北消金客户最后一期还款日为4.19日,4.18日18点半来电称要办理房贷,需要马上就结清订单,客服告知最晚手动还款时间为17:00,已经超过时间,建议客户第2天再尝试手动还款()
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第4题
如坐席帮用户开启了页面提前结清的入口,必须告知用户页面具体的操作流程,点击借钱页面“去还款”—点击“借款金额右边的小箭头”—页面最下方有“提前结清”按钮()
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第5题
关于服务历史选择正确的有()

A.众邦新网资金方开通提前结清入口之后,用户不认可页面上显示的费用里有手续费,服务历史选择:不认可利息

B.当无法试算提前结清金额,建议用户将页面金额相加进行转账,用户不认可,服务历史选择:不认可利息

C.试算了提前结清还款金额,用户认为费用太高,服务历史选择:不认可利息

D.众安导流资金方通过链接还款之后,再次来电催促入账状态,服务历史选择:还款状态异常

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第6题
招联对已办理招联分期的用户,默认在还款日从用户绑定的()中扣款;同时也支持客户主动发起还款和提前还款。

A.微信

B.银行卡

C.支付宝

D.积分

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第7题
用户支付宝提前还款,坐席帮用户在后台回填订单号,服务历史-支付宝提前结清()
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第8题
招联对已办理招联分期的用户,默认在还款日从用户绑定的什么中扣款;同时也支持客户主动发起还款和提前还款()。

A.微信账户

B.支付宝账户

C.沃钱包账户

D.银行卡

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第9题
以下针对APP提前结清,一般情况描述正确的是()注:不含个别特殊情况

A.部分资金逾期工单允许提前结清

B.部分资金还款日当天允许提前结清

C.部分资金放款当天不允许申请

D.部分资金剩余最后一期不允许提前结清

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第10题
自融用户使用程程白条,每个月的还款日是什么时候()

A.按照出行日为还款日

B.按照消费日为还款日

C.消费日如为29、30、31日的,每期付款日统一为28日,借款最终到期日统一为最后一期的28日

D.每月28号固定还款日

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