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[多选题]

过去营销员在展业服务过程中遇到问题件由电话咨询,转变为自助在线查询“科技个险APP“中的()

A.嗨问

B.承保智库

C.条款库

D.易核保

E.交互式核保

F.洋洋客服

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ABCDE

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第1题
在职营销员在展业过程中,违反公司业务品质管理办法及其他相关规定,将严格按照公司《业务品质管理办法》对相应人员及上级主管、对应机构进行处罚()
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第2题
《品质管理办法》就营销员的四类行为进行梳理,不包括以下哪类()

A.违法行为

B.招募行为

C.日常行为

D.展业、服务行为

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第3题
根据湘保监发【2007】79号文件规定,在和营销员签订代理合同时,应()

A.将误导欺诈行为作为解除代理合同的条件

B.规定在收到保单送达回执.完成客户回访且确定该营销员在销售过程中不存在误导等问题后,才会发放佣金

C.将单证领用超期未核销与佣金发放等挂钩

D.规定必须在取得代理人资格证书后才能给与工号开始展业

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第4题
业务员在展业期间,遇到问题,处理时效最快的方式是()

A.洋洋客服

B.报运维

C.报工单

D.数据修改

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第5题
在我国,保险代理人从业人员的种类包括()。

A.保险代理业务人员和保险营销员

B.保险代承保人员和保险营销员

C.保险代理理赔人员和保险营销员

D.保险代理展业人员和保险营销员

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第6题
对在职的在榜人员,保险公司应当加强培训和管理,密切监测其销售服务满意情况、新单回访问题件比例以及其他业务品质和行为品质,督促其合规展业、诚信服务()
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第7题
国家税务总局在2006年下发的《关于保险营销员取得佣金收入征免个人所得税问题的通知》中,明确了保险营销员的佣金中展业成本的比例暂定为()。

A.30%

B.40%

C.45%

D.50%

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第8题
保险中介是接受保险公司或投保人和被保险人的委托,提供展业、风险管理、理赔等专业性服务,并收取佣金、手续费或咨询费的自然人或法人机构,以下经保险监管机构批准后可从事保险中介业务的有()。①保险代理机构、保险经纪机构②银行、邮政、营销员③保险公估机构、保险精算师事务所④证券公司、信托公司、典当行

A.①②

B.①②③

C.①②④

D.①②③④

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第9题
您会根据哪些因素来判定该快递公司的服务质量()

A.快递员是否佩戴工作证以及穿着工作服

B.是否经常有延误件,丢件的情况发生

C.快递员在配送过程中遇到问题的处理态度

D.包裹在运输过程中是否经常有破损的情况

E.快递员服务语言是否规范,是否履行告知义务

F.其它

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第10题
以下行为,如有违反者,将处以停止在卡中心工作,同时被加入我行营销员风险名单和八行风险名单()

A.违反诚信展业

B.违反职业操守

C.违反客户意愿

D.违反填表要求

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第11题
营销员核保是指营销员在展业时对有投保意向的客户进行筛选并收集原始信息的过程。个人健康保险营销员核保的意义在于()。①避免委托一代理问题②有数防范道德风险③减少逆选择④提高核保工作效率⑤减少纠纷与误解。

A.①②③④⑤

B.①②③⑤

C.②③④⑤

D.②③④

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