题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性,客户可自行选择服务人员的活动是()。
A.人员信赖
B.提高一次性修复率
C.回访升级
D.女性关爱
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A.人员信赖
B.提高一次性修复率
C.回访升级
D.女性关爱
A.诚实守信
B.专业胜任
C.公平竞争
D.勤勉尽责
A.①②③④
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.使用不具备相应专业技术资格或者注册执业资格人员的;
B.使用按照规定接受继续教育的专业技术人员的;
C.使用未通过培训考核的关键岗位专业技术人员的;
D.使用未通过培训考核的一线作业人员的;