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[单选题]

顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服务经理接待()。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第1题
甲公司是一家医用防护服生产企业,下列各项质量成本中,属于预防成本的是()。

A.防护服顾客投诉费用

B.防护服检测费用

C.防护服质量标准制定费用

D.防护服生产中废品返修费用

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第2题
在质量保证期内因维修质量原因造成的机动车无法正常行驶,维修经营者应该()

A.返修,可收取少量维修费用

B.无偿返修

C.仅收取返修工时费

D.仅收取返修材料费

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第3题
《盗墓笔记》中跨粽子活动每周开启几次?

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第4题
()不属于汽车维修企业的工艺文件。

A、质量检验工艺文件

B、返修纠纷投诉和索赔工艺文件

C、维修结算清单

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第5题
确因维修质量原因造成在维修质量保证期内机动车无法正常使用,需要返工的维修作业,叫做返修。此题为判断题(对,错)。
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第6题
举办宴会等大型餐饮活动时,组织应提供服务合同,内容包括但不限于()。

A.就餐时间、地点与人数

B.收费标准及付款方式

C.餐厅应提供的服务、设备及辅助设施

D.顾客应缴纳的订金数额与付款方式

E.因违约、设施设备破损等造成的损失与赔偿方式

F.双方签字、签订日期与联系电话G.双方的其他特殊要求

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第7题
在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量原因造成机动车无法正常使用,且承修方在()日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的,机动车维修经营者应当及时无偿返修,不得故意拖延或者无理拒绝。

A.3

B.4

C.5

D.7

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第8题
微观环境由企业及其周围的活动者组成,()影响企业为顾客服务的能力。
微观环境由企业及其周围的活动者组成,()影响企业为顾客服务的能力。

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第9题
下列哪种情况属于非程序性决策()

A.餐厅里的一位服务员因工作不慎,将饮料溅到一位顾客的,衣服上,顾客非常恼火,要求赔偿,经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费

B.一位顾客向企业提出索赔,企业需要决定是否同意赔偿

C.随着规模的扩大,企业决定仿照同行其他企业,将现行的直线一职能制组织结构改为事业部制

D.企业流动资金发生短缺,选择筹资渠道

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第10题
原告张某与邻居李某共同外出经商,二人因利润分配发生争执。某日李某到原告家索要,与原告发生争执,
并发生厮打,后原告将李莱打伤。事后,原告所在乡派出所几次找到原告要求其承担李某医药费,原告拒付。据此,原告所在地的市劳动教养工作领导小组,对原告作出劳动教养2年的决定,并将原告送进劳教所劳动教养。原告对此不服,由其妻子申请复议,复议机关在法定期间内未作任何答复,原告妻子以该劳动教养工作领导小组为被告,向人民法院提起诉讼,请求撤销劳动教养决定,并要求被告赔偿因已经劳动教养4个月所造成的经济损失。

试问:(1)原告妻子应以何种身份向人民法院提起诉讼?

(2)原告应向哪个人民法院提起诉讼?

(3)人民法院应当如何立案与审理?

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第11题
1 8 .几次拿起《 十字路口的顽童》 这本书,几次又放下,因为不时会有画面打断我的思路,那是在我18
年的教书生涯中遇到的一个个顽童的画面。有意思的是,其他学生凝固在我记忆中的是“图片”—— 形象;而他们却是”视频”——故事,他们所占据的老师“内存”实在是比其他孩子要大得多。这段文字表达的主要意思是:

A .漫长的教学生涯给“我”留下很多回忆

B ,顽童让“我”想起曾经发生的许多故事

C .顽皮学生留给“我”的印象更为生动深刻

D .这本书触动“我”对教学生涯的许多联想

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