题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户在10月30日来电要求办理号码的销户，但对本月的套餐功能费用不认可，核实没有使用记录，可帮其申请减免10月套餐功能费用，因用户是在月底来电要求办理销户，核实在10月底并未办理完成销户，故在11月再次为其进行费用退还（）
答案
是
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A.用户来电要求办理固化无条件转移，话务员告知设置方式为：*57*转到的号码#
B.用户要求办理手机无应答呼叫前转，话务员告知处理方式为：*92+转移号码+拨号键
C.用户要求办理无条件呼叫转移，话务员首先判断是否开通VOLTE功能
D.用户要求设置,开通VOLTE手机无条件转移，话务员验证身份信息后，直接通过系统设置，验证不成功，则告知设置方式为：*72+转移号码+拨号键，且同时下发短信给用户
A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转
B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转
C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转
A.活体识不符合要求
B.激活接口认为用户的视频是无效的，让用户稍等再试
C.激活号码为销户后二次办理导致，需退单重新选号
D.系统故障
A.来电号码要与持卡人的注册号码一致
B.任意号码均可办理
C.单位电话
A.将可退可转的余额转入乙方另一有效号码，销户31天后由系统自动转账，无需用户再次申请办理
B.号码销户31天后，由甲方前往乙方营业网点自行办理销户结账业务，完成余额的退转
C.号码销户并出账结算后，甲方预存现金的余额可以现金方式退还甲方;其他有效余额不退现金，可转给乙方本地其他有效号码使用
