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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

月底最后4天不能生成商机单（即使用户同意次月办理或同意次月继续扣取套餐费用，均不能在月底最后4天受理此类工单，建议用户次月再来电办理销户业务）（）

答案

是

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更多“月底最后4天不能生成商机单（即使用户同意次月办理或同意次月继…”相关的问题

第1题

蚂蚁宝卡166号段靓号协议期内的用户致电10010热线要求变更套餐，以下说法正确的是（）

A.每月1日至28日，客服代表记录套餐变更相关信息后告知本月底会帮其变更成功，变更成功后以短信形式告知

B.每月29日至最后一日，客服代表记录套餐变更相关信息后告知下月底会帮其变更成功，本月无法变更，建议用户次月再来电变更

C.建单路径：新联通业务受理－4G业务－老用户迁转B2套餐

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第2题

人工受理套餐变更时间正确的是（）

A.每月最后一天0点至次月1日8：00前暂停受理

B.每月月底最后一天12：00前

C.全月均可以

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第3题

微信申请升级王卡后可撤销吗（）

A．微信公众号中进行升级王卡前，有明确的二次确认B．如用户通过手厅或者王卡助手升级王卡/转其他套餐，正式生效前，要求撤销时，可告知用户可通过联通手机营业厅APP-我的-我的套餐-次月待生效套餐-取消自助办理；（注：根据手厅规则，每月月底最后一天，通过手厅无法办理套餐变更）C．如用户升级王卡/转其他套餐，则正式生效前，可以再办理当月最后一天中午12点前，在 CBSS操作撤销升级/转套餐。超过中午12点，无法撤销

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第4题

和家相册会员套餐（)收费，订购开通成功（)。

A.按月一次性

B.按天扣费，月底取整

C.立即生效

D.次月生效

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第5题

用户月底最后一天来电要求变更套餐，是否需要提醒可能受理不成功，因工单处理时限为48小时（）

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第6题

河北10010账期查询业务的受理时间为得分:（）

A.每月月底最后一天17:00至次日早8:00

B.每月月底最后一天18:00至次月2日8:00

C.每月月底最后一天17:00至次月2日8:00

D.每月月底最后一天18:00至次日早8:00

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第7题

当月已经降速用户，次月月初恢复速率的时间（）

A.当月月底最后一天21点

B.当月月底最后一天24点

C.次月1号1点

D.次月1号6点

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第8题

以下关于异地销户解释正确的为（）

A．所有用户推荐至手厅办理B．用户坚持不肯去，派受理单至飞线二线。类别为：新联通业务受理->GSM业务/WCDMA业务/4G业务->异地销户（省内）C．月底最后2天不能办理D．赠费不退还E．融合、合帐用户无法通过手厅销户

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第9题

当月订购网易态度包18元30GB，次月的费用就是()一次性扣取套餐费。

A.月初

B.每月15日

C.月底

D.每月25日

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第10题

客服代表承诺为用户登记办理转腾讯大王卡套餐时，不主动承诺回复时限，如追问则回应（）

A.48小时内会有回复

B.120小时内（5天内）回复，月底最后两天受理结果48小时内回复）

C.48小时内会有回复

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