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[多选题]

YYB065电话银行办理信用卡的激活、交易密码重置、持卡人信息修改及预销户撤销等业务,下列说法错误的有BC()

A.来电号码要与持卡人的注册号码一致

B.任意号码均可办理

C.单位电话

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BC

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第1题
经办柜员在账户类、功能累业务中说法正确的是()
A.负责办理个人账户的开立、变更和撤销业务;负责办理个人客户信息的维护业务;负责办理个人网银、个人短信通、个人电话银行的签约、修改及撤销业务;负责办理个人理财产品的申(认)购业务、国债的发售、兑付业务;负责办理各类挂失、补换卡、补登折、补写磁、修改重置密码、冻结及解冻等特殊业务B.受理批量开户、发卡、开通各类功能等业务,保管代发代扣协议等资料C.负责受理单位账户的开户、销户和年检及维护,确保及时、准确、完整,负责人行账户管理系统录入核对,确保与核心系统保持一致,负责专用存款账户和基本存款账户提现报批工作 ;负责登记《单位银行结算账户开立情况表》、《单位银行结算账户撤销情况表》,并每日与UE报表、人行账户管理系统核对D.受理查询、扣划、冻结、询证、验资等业务E.负责办理单位票据的挂失、解挂,并专夹保管票据挂失的相关资料
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第2题
(运营主任)江苏银行聚宝信用卡附属卡持卡人能够办理的业务有()

A.查询卡片账务信息

B.销户

C.销卡

D.修改附属卡手机号码

E.挂失

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第3题
通过微视窗渠道可以办理个人修改客户信息、信用卡激活、个人开卡交易、手机银行管理等业务()
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第4题
下列关于信用卡柜面销户结清说法错误的是()

A.信用卡销户结清是指主卡持卡人销户申请成功后,在规定的时间之后,到柜面将信用卡账户中的溢缴款以现金方式取出的交易

B.持卡人须致电信用卡客服提出销户申请,销户申请成功45个自然日之后方可到我行网点办理柜面销户结清业务

C.信用卡账户内溢缴款金额大于500元(不含500元)时,不能办理柜面销户结清

D.销户确认时柜员须提交营业主管授权

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第5题
下列哪些业务需持卡人本人办理?()

A.手机安全认证码签约和修改

B.修改单位结算卡持卡人信息,变更“持卡人手机号码”

C.单位结算卡密码重置

D.挂失单位结算卡

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第6题
持卡人可通过本行哪些渠道办理信用卡销户业务()

A.营业网点

B.电话银行

C.网上银行

D.短信银行

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第7题
特殊进件渠道卡片激活要提示什么()
A.根据监管要求,您尾号****信用卡进行人脸识别后,方可办理激活业务,推荐您通过我行微信小程序办理,稍后将小程序的搜索方式及激活路径以短信形式发送至您预留手机,请注意查收,给您造成的不便,敬请谅解B.卡片激活后默认凭密码消费,您可绑定线上第三方渠道进行交易C.如需刷卡消费,您需要在激活后再次致电我行客服热线,设置支付密码、修改消费方式等D.建议通过网点激活
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第8题
借记卡撤销挂失,以下说法错误的是()

A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理

B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理

C.卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失

D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费

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第9题
个人银行专业版可办理下列哪些业务()。

A.自助缴费

B.外汇实盘买卖交易

C.取款密码修改

D.理财专户密码重置

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第10题
下列有关贷记卡卡片激活的说法,正确的是()。
下列有关贷记卡卡片激活的说法,正确的是()。

A.持卡人可通过信用卡客服中心办理,也可到柜面办理贷记卡激活

B.持卡人选择柜面激活贷记卡,新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择

C.持卡人选择柜面激活贷记卡,激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函

D.持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》

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