题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
YYB065电话银行办理信用卡的激活、交易密码重置、持卡人信息修改及预销户撤销等业务,下列说法错误的有BC()
A.来电号码要与持卡人的注册号码一致
B.任意号码均可办理
C.单位电话
答案
BC
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A.来电号码要与持卡人的注册号码一致
B.任意号码均可办理
C.单位电话
BC
A.信用卡销户结清是指主卡持卡人销户申请成功后,在规定的时间之后,到柜面将信用卡账户中的溢缴款以现金方式取出的交易
B.持卡人须致电信用卡客服提出销户申请,销户申请成功45个自然日之后方可到我行网点办理柜面销户结清业务
C.信用卡账户内溢缴款金额大于500元(不含500元)时,不能办理柜面销户结清
D.销户确认时柜员须提交营业主管授权
A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
C.卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失
D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费
A.持卡人可通过信用卡客服中心办理,也可到柜面办理贷记卡激活
B.持卡人选择柜面激活贷记卡,新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
C.持卡人选择柜面激活贷记卡,激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
D.持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》