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[判断题]

当客户谈及考虑的其他竞争楼盘时,置业顾问应指出竞品缺点并阐述自身优势()

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第1题
在销售中,当您谈及考虑的其他竞争楼盘时:错误说法是()

A.销售顾问对竞争楼盘可进行攻击和评价

B.销售顾问对于竞品项目产品、价格、当前销售情况能清晰描述

C.销售顾问能够通过比较,给出自身项目的优势

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第2题
其他行为规范中不包含()

A.不得在公共区域化妆、整理仪容(包括补妆、剔牙、剪指甲等)。咳嗽、打喷嚏、打哈欠时应以手肘、手掌遮挡

B.不得私车公用

C.可以向客户传递不正确的楼盘信息

D.每个客户都是公司的客户,置业顾问离职或服务不当需更换的,由销售负责人进行安排,置业顾问不得自行分配客户

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第3题
置业顾问小王在给客户刘女士讲解楼盘时,讲到杭州湾融创文旅城占地为40.5万方,小王的说法是正确的()
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第4题
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才()
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第5题
置业顾问/楼盘按时进行回访,询问客户意向,微信或电话回访均可(3天内)()
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第6题
样板间客服熟悉楼盘及样板间情况,无置业顾问服务的客户询问,客服人员可对样板间情况做简单户型介绍,对客户关于项目售价,优惠政策等敏感问题做回答,礼貌引导客户接洽置业顾问()
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第7题
客户首次来电后,当天内需收到问候信息,信息需要包含哪几项内容()

A.感谢客户来电及关注该项目

B.告知置业顾问姓名

C.告知置业顾问联系方式

D.告知楼盘优势

E.对阳光宣言信息进行简述

F.告知楼盘位置和前往路线

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第8题
经纪人主动发起vr预约带看的流程是()

A.选择带看楼盘-选择客户-选择时间—提交约带看单给置业顾问-约带看生成

B.选择带看楼盘-选择客户-选择时间—提交约带看单

C.直接向用户发起vr带看

D.选择带看楼盘-选择客户-选择时间—提交约带看单,无需置业顾问通过

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第9题
置业顾问跟进过程中发现客户已购买竞品楼盘,不会再买自己楼盘,如何处理()

A.新增跟进内容:已购买竞品楼盘

B.在客户详情界面,将此客户置为无效

C.联系云客孙顾问将客户从自己名下删除

D.不做任何处理

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第10题
客户李某某有意购买A楼盘的房子,在和置业顾问B沟通过程中,B了解到李某某非常有诚意购买房子,但是首付不够,故B介绍李某某到某金融公司进行贷款,李某某筹够首付,顺利买下A楼盘房子,置业顾 问B的行为未违反相关法律法规规定()
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第11题
银子第一次去云客公馆项目楼盘看房,登记时心情不好没有给电话,且产生了来访待处理卡片,置业顾问可以忽略该客户吗()

A.可以

B.不可以

C.依据来访登记后台参数设置而定

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