首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

单选根据门店服务标准,服务理念--微笑的诠释,以下说法正确的是()

A.微笑与伙伴打招呼

B.微笑迎客,在顾客视线范围内始终保持微笑

C.让微笑成为我们的标签

D.包含所有选项

答案
收藏

D、包含所有选项

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“单选根据门店服务标准,服务理念--微笑的诠释,以下说法正确的…”相关的问题
第1题
多选根据门店服务标准,以下哪些属于服务理念()

A.微笑

B.准确

C.高效

D.贴心

点击查看答案
第2题
单选根据门店服务标准,服务理念--“贴心”的诠释,以下说法正确的是()

A.了解顾客需求并给予帮助

B.日常问候,关怀顾客

C.饮品饮用,温馨提醒

D.在任何时候都要展现出关爱顾客的行为

E.以上说法都对

点击查看答案
第3题
根据门店服务标准,以下属于"YES"原则的是()

A.Yes(是)

B.Eye(目光注视)

C.Smile(微笑)

点击查看答案
第4题
根据门店服务标准,在服务场景中以下做法正确的一项是()

A.微笑迎客

B.等顾客自己决定是否进店

C.顾客进店后让其自行选购

D.出杯时直接将吸管插上,再递给顾客,不用询问

点击查看答案
第5题
在亲切迎宾服务中包含以下哪几方面的内容()

A.微笑

B.标准迎宾语

C.主动门迎

D.鼓励试穿

点击查看答案
第6题
根据门店服务标准,下列不属于“YES”原则的是()

A.Yes(是)

B.Satisfacion(解决并超越期待)

C.Eye(目光注视)

D.Smile(微笑)

点击查看答案
第7题
关于神访项目,以下说法正确的是()

A.门店开单后可以拒绝开发票

B.5、3、1是指五米时与顾客对视,三米时与顾客微笑,一米时说出迎宾语、您好,欢迎光临华为授权体验店

C.能准确解答顾客的退、换、修服务政策疑虑

D.无饮水机的门店可以不提供一杯水服务

点击查看答案
第8题
以下哪些说法正确()

A.门店不支持7天无理由退货

B.顾客进门要主动打招呼,微笑和眼神交流

C.收银时双手接递物品

D.在卖场可以嚼口香糖为了保持口腔清新

点击查看答案
第9题
关于亲切迎宾环节,需要注意以下哪几个点()

A.当店员数量大于顾客数量时,店员能够注视顾客并微笑主动便用迎宾语与顾客打招呼

B.当店员数量小于顾客数量时,店员只要在碰到顾客时微笑并使用迎宾语

C.当店员数量小于顾客数量时,店员需在顾客刚进店时主动使用迎宾语与顾客打招呼

点击查看答案
第10题
关于门店服务八句话,以下正确的是()

A.主动问好

B.带送到位

C.微笑面对

D.有问必答

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改