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[判断题]

某会员通过联系店员个人微信进行厅位预约,店员再通知前台客服,请问此种做法是否正确()

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第1题
新会员制度与老会员制度相比,增加的项目和服务描述正确的有哪些()

A.新增专属导购服务,会员添加专属导购微信,可实现一对一服务,增加沟通窗口,快速反馈会员需求

B.新增预约权益,会员/贵宾会员可以通过会员小程序进行回店预约,享受专属导购一对一服务,至尊会员可以通过会员小程序进行预约定制服务(预约养护取衣;预约上门试穿)

C.贵宾会员每年(12个月内),您可邀请一位亲友直接成为品牌贵宾会员

D.至尊会员每年(12个月内),您可邀请两位亲友直接成为品牌贵宾会员

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第2题
移动、电信号码办理未来会员后如何领取()

A.通过手厅领取

B.通过超级星期五平台领取

C.通过116114领取

D.通过广东联通微信公众号领取

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第3题
通过预约在线支付功能模块,客户可以进行选择的支付方式有哪些()

A.支付宝

B.微信

C.前台支付

D.帮忙医平台

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第4题
COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些()

A.引导会员扫二维码,注册会员

B.会员购买扣,在美的通APP录和会员订单

C.会员确认收货后,提醒会员登录微信公众号个人中心,查年积分是否到账,提示可合用积分兑换礼品

D.会员到店,通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益

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第5题
我们是以下哪种方式约车()

A.微信联系

B.电话预约

C.客服预约

D.PP公众号预约

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第6题
客户可以通过()等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。

A.网厅

B.联系装维人员

C.10086

D.掌厅

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第7题
随身厅支持的分享渠道()

A.QQ分享

B.微信个人

C.微信朋友圈

D.企业微信

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第8题
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第9题
下列关于开户联动综合产品签约的哪种说法不正确()

A.柜面人员可使用活期账户预约申请表单信息维护与打印选择填写签约申请信息

B.总行为简化柜面操作,将《单位客户综合签约服务申请书》表单整合.整合后的表单由《涉税信息采集表》和印鉴卡两部分组成

C.客户可凭绑定手机号通过微信银行进行操作

D.客户可凭受理编号通过微信银行进行操作

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第10题
用户李先生想通过橙分期领取一部5G手机,但是没有开通花呗,也没有办理信用卡,如果你是店员,你优先推荐哪种模式()

A.测征信

B.余额宝冻结

C.京东白条冻结

D.微信分小额分期

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第11题
苏先生接到自称是淘宝卖家打来的电话,说苏先生最近的一笔淘宝订单因为操作失误被设置为商户会员,需要按要求解除,不然每月会定期扣款。苏先生同意后,对方让其添加他们公司财务的微信号。添加后,客服让苏先生把自己的姓名、手机号以及绑定该微信的银行卡号后四位发到该微信。随后,该微信提示“请提交办理”。客服随即让苏先生扫微信二维码转账。苏先生给该微信转了2019元后,微信提示“办理失败”。客服称苏先生操作超时,又通过微信公众号给其发来一个链接,并让其在链接上填写自己的身份证、银行卡号、支付密码等信息。事后,苏先生发现自己银行卡被远程操作转走5000元。请问,在网络购物类诈骗中,除了苏先生遇到的,骗子的作案手法还包括以下哪种()

A.提供虚假收款支付宝账号,在反复支付失败后要求事主通过银行转账等方式进行直接支付,收到钱后拉黑事主

B.以支付宝限额无法收款为由,发送虚假网银链接,事主在假网银页面输入自己银行账户信息后,对事主银行账户实施远程操作

C.通过微信朋友圈销售口罩测温枪等防疫物资,有人有意购买后,要求先转账,收到钱后失去联系

D.以验证资金为由,要求事主将银行卡余额转入指定安全账户,全部转入后要求事主证明自身信用,通过花呗、借呗、微贷,微粒贷等网络平台贷款后,将贷款也转入安全账户

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