首页 > 职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些（）

A.引导会员扫二维码，注册会员

B.会员购买扣，在美的通APP录和会员订单

C.会员确认收货后，提醒会员登录微信公众号个人中心，查年积分是否到账，提示可合用积分兑换礼品

D.会员到店，通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些（）”相关的问题

第1题

以下哪些是线下推广（）

A.洽谈门店周边小区、商户的长期合作，持续线下引流和品牌传播

B.选择周边小区物业合作、做线下定点推广、投放广告

C.附近小区开展一些公开课、吸引潜在会员（蹦床、舞蹈）

D.融入门店所在社区，参与社区活动，积极宣传和推广全民健身理念和公司的专业健身服务

点击查看答案

第2题

以下关于智享238个人版套餐内容描述错误的是（）

A.全球通金卡身份

B.套餐包含400分钟国际长途语音

C.会员权益六选二

D.5G极速服务

点击查看答案

第3题

门店关于服务的红卡缺陷率分为以下几类（）

A.态度恶劣，自己能做好偏不做

B.不按制度流程操作，掉项漏项

C.因为个人行为习惯导致顾客不满意

D.店经理、大堂经理专门发现的员工行为

点击查看答案

第4题

营销渠道的功能包含以下哪几项()。

A.销售功能

B.沟通功能

C.洽谈功能

D.服务功能

E.信息功能

点击查看答案

第5题

自由锻工序分为哪三类?各包含哪些基本内容?

点击查看答案

第6题

公司KPI指标包含以下哪几项（)。

A.审核、处理率

B.满意度

C.工单回复率

D.服务单抽检规范

E.30S应答率

点击查看答案

第7题

精梳准备工序有哪三种工艺流程？比较三种流程的优缺点。

点击查看答案

第8题

服务流程再造的一般原则有以下哪几项（)。

A.服务流程再造要以顾客需求为中心

B.服务流程再造必须具有整体性

C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系

D.服务流程再造应强调顾客的参与

点击查看答案

第9题

智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节（）

A.组网需求分析与现状测评

B.户型及综合布线勘察

C.组网方案设计和施工

D.测试验收和竣工维保

点击查看答案

第10题

COLMO钻石会员可享受消费1.5倍的积分奖励。（)

点击查看答案

第11题

COLMO黑金会员可享受消费1.75倍的积分奖励。（)

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）