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更多“虹管家联系后确认客户不需要上门的，管家应在24小时内进行工单…”相关的问题
第1题
张师傅接单后发现不是自己公司所属楼盘的维修订单，正确的操作是（）
A.直接上门维修
B.联系客户取消订单，重新报修
C.退回订单，并备注清楚退回原因
D.联系管家，让管家安排人上门维修
第5题
客户入住服务拜访环节中以下描述正确的（）
A．客户搬家后，客服管家一月内完成首次上门拜访B．V类客户应由客服管家登门拜访C．客户部负责人应在拜访前拟定走访拜访统一说辞，说辞内容包含但不仅限于自我介绍、小区现状介绍、周边配套、悦+APP使用介绍、社区经营增值业务介绍、客户关注共性/热点问题回复等D．准备上门拜访物品为鞋套、笔、管家名片、便民信息卡、礼品（根据各物业服务中心情况确定是否赠送礼品）
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第6题
保洁员在做退租保洁时，有其他租户要求保洁员把工区的鞋子扔掉，下面说法正确的是（）
A.拍照并且与管家联系怎么处理
B.听客户的直接扔掉
C.原物不动，等待配置专员确认后处理
D.让客户签字确认是该客户让扔掉的
第7题
装修施工人员进出的话术步骤说法正确的有哪些（）
A．【有装修人员施工出入证】好的，x 先生/女士，请出示您的装修施工人员出入证，谢谢您B．【没有装修人员施工出入证】好的，x 先生/女士，为了方便您的工作，请您尽快到客服中心办理装修施工人员出入证，2.请您和业主联系一下，让业主和管家（前台）确认，管服中心办理装修施工人员出入证，2.请您和业主联系一下，让业主和管家（前台）确认，管家（前台）通知门岗就可以通行了，谢谢您C．【中介人员有业主委托书】再次仔细核对业主委托书，确认无误登记后才可通行D．【中介人员没有业主委托书】请您和业主联系一下，让业主和管家（前台）确认，管家（前台）通知门岗就可以通行了，谢谢您
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第8题
以下关于保全管家代办保全项目的说法正确的是（）
A.保单借款业务不支持实时支付功能
B.所有代办保全项目均需要人脸识别+短信验证码办理
C.必须为保单所属销售人员才可通过保全管家为客户办理相关业务
D.保全管家代办保全项目后，需客户在本人寿险app进行确认
