首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

()同客人交谈时不可加入肢体语言。此题为判断题(对,错)。

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“()同客人交谈时不可加入肢体语言。”相关的问题
第1题
提醒客人收餐时需要注意什么()

A.提前15分钟提醒

B.客人交谈打电话时不可打扰

C.与客人交谈时语言轻柔

点击查看答案
第2题
服务人员在与客人交谈时,应注意运用语音语调。此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第3题
同客人交谈时应认真倾听客人的讲述,不随意打断对方讲话,可适时回答()
点击查看答案
第4题
在与客户交谈时,客户出现摇头、皱眉等肢体语言时,营销员应该抓紧时间介绍邮政业务()
点击查看答案
第5题
保安员在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第6题
同顾客交谈时,声调要自然,清晰、柔和、亲切,不要(),声量不要过高或过低,以免客人听不清楚。

A.生动

B.装腔作势

C.老实

点击查看答案
第7题
以下关于肢体语言哪些表述是错误的()

A.肢体语言包括真诚的微笑和优雅的举止

B.与他人交谈时,大部分时间应该看着对方,不能左顾右盼,也不能紧盯对方

C.指引方向时必须使用手掌,而不是手指

D.走路和取放物品时,一定动作轻柔、不急躁

E.不用眼神打量顾客,保持友好、和善

点击查看答案
第8题
回答客人问题时应该做到以下哪些表现()

A.肢体语言稳重

B.语音语调平和

C.回答内容准确

D.目光柔和关注

点击查看答案
第9题
以下哪些不是视觉型客人的特点()

A.说话语速快 注重效率

B.声音洪亮 直奔主题

C.肢体语言多

D.性格活泼 讲话时不看人

点击查看答案
第10题
当饭店方面同客人发生纠纷引起投诉时,饭店方面应当以礼让为主,尽快解决,积极主动地改善与客人的关系。此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改