题目内容
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[多选题]
下列属于客户服务中心维修工程部门的职责有（）
A.负责中国商飞维修网络的规划
B.负责机体维修网络的构建和管理
C.负责《机体MRO清册》的编制、发布和更新
D.负责《部件MRO清册》的编制、发布和更新
答案
负责中国商飞维修网络的规划负责机体维修网络的构建和管理负责《机体MRO清册》的编制发布和更新
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A.负责中国商飞维修网络的规划
B.负责机体维修网络的构建和管理
C.负责《机体MRO清册》的编制、发布和更新
D.负责《部件MRO清册》的编制、发布和更新
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负责中国商飞维修网络的规划负责机体维修网络的构建和管理负责《机体MRO清册》的编制发布和更新
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A.负责供应商日常服务品质的监督
B.供应商履约情况的月度评价
C.负责供应商引入评估工作
D.协助配合专业服务事业部完或区域公司品质管理部成供应商引入评估相关工作
A.维修主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施
B.电梯维修工负责电梯困人后的救援工作
C.其他部门可协助安抚被困人员
D.收到被困人员呼救立刻拨打119报警
A.荣誉感
B.获得感
C.归属感
D.尊崇感
A.群体性投诉，指五人或以上客户针对同一事项联合提出的口头或书面投诉
B.对物业服务中心或某个部门整体服务水平的投诉
C.造成了投诉人人身伤害或较大经济损失的投诉
D.政府管理部门转来的客户投诉
下列组织协调工作中，属于项目监理机构内部组织关系协调工作的有（）。
A.在目标分解的基础上设置组织机构
B.恰到好处地调解个人矛盾。
C.明确每个部门的职责和权限
D.建立信息沟通制度巳事先约定各个部门在丁作中的相互关系
A.负责从陕销党群通平台的稿件管理模块中收集、分拣、整理、编辑和初步审定在公司官抖上发布的信息
B.负责及时向集团公司官方抖音报送讯息
C.负责及时对网友的咨询、投诉和私信按有关规定转呈相关领导或部门负责人处理
D.负责客户服务、市场资讯、营销政策、市场营销类信息发布
E.负责定期对公司官抖信息发布情况及与网友互动情况进行跟踪研判、策划回复、建议整改、监督指导、评价报告等工作
F.负责对讯息报送人员的日常联系，实施积极主动的日常培 训、指导、管理等工作
