题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户在哪个情况下是可以申请售后维权（）
A.未收到货申请仅退款，等待卖家同意中
B.半年前的食品拆开吃发现还有一周过期
C.申请商品未收到货，卖家留言后拒绝退款申请
答案
C、申请商品未收到货，卖家留言后拒绝退款申请
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A.未收到货申请仅退款，等待卖家同意中
B.半年前的食品拆开吃发现还有一周过期
C.申请商品未收到货，卖家留言后拒绝退款申请
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C、申请商品未收到货，卖家留言后拒绝退款申请
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A.售后保障维权只能是交易成功或者关闭之后才可以申请的
B.买家发起未收到货的维权之后，如果双方无法协商一致，淘宝客服会在2个工作日内主动介入处理
C.买卖双方如发起售后保障维权如果是因为运费问题那么淘宝将不做处理
D.以上说法全部正确
A.一般消费者线上入口的售后有效期∶消费者物流轨迹签收后的15天，特殊的类目会延长售后有效期
B.维权申诉的有效期:平台退款后48h内
C.驳回后买家有5天时间可选择修改申请或申请平台介入
D.如果商家未处理∶超过7天则申请达成并自动为买家退款。（若期间退货被签收，则需商家在24小时内处理）
A.自助服务于2020年2月19日在官网和微信公众号投入使用
B.疫情情况下，自助服务仅支持寄修服务
C.若客户进线申请售后服务，无需询问原因，也无需进行故障排查，直接引导客户自助申请即可
D.自助服务丰富了客户的售后体验，让服务变得更高效便捷
A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式
B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题
C.服务单是需要售前去处理解决的
D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额
A.买家申请已收到货：退货退款、维修换货，投诉将进入客服介入状态，卖家没有操作按钮
B.如买卖双方已协商处理，请卖家私下与买家处理售后，处理完毕后可引导买家自行撤销投诉
C.售后投诉和行为类的投诉无法同时发起，而且所有的维权只有一次时机
D.处理过程维权小二会通知卖家进度，但无法保证形式通知
A.收到商品后出现问题，需要交易成功后发起售后维权
B.在收到商品的时候可以进行验货
C.如果消费者主观原因不喜欢而拒收，规则是允许的
D.如果商品不支持货到付款，只要卖家同意货到付款，消费者也是可以进行货到付款的交易的
A.我下个月有重点拓展某一个行业、区域客户的计划，目前系统里没有相应的客户和商机信息
B.我刚刚入职，仍不确定下个月拓展过程中针对公司业务的客户画像和商机来源
C.我计划去某地出差，但是目的不明确，不知道写在哪个商机里
D.我觉得我提报的预算好像不太够，我在公共客户里留点‘小金库’以备不时之需
