首问负责制对护士的具体要求错误的（）

A.凡遇到患者或其他人员咨询时，无论其事是否与自己有关，都应耐心解答，或将其介绍到有关部门或者指点到咨询台处

B.对患者或家属提出的咨询问题，无论是否属于本科室或本人的事情，首问负责人都必须主动热情，不得以任何接口推诿 拒绝 搪塞

C.当病人或家属询问时，不属于本人工作职责范围内的问题，可以不给与答复

D.在回答家属咨询时，要文明礼貌，使用文明用语，不准以不知道，不清楚，没办法，不归我管，我还有事情等托词敷衍患者