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[判断题]

宝沃BX5的1min介绍话术,可以向客户说明BX5 1.4T是12-15万之间,德系城市SUV的唯一选择,德国车品质可靠、动力性强、安全性好()

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第1题
226/60R18御乘SUV的配套车型是()

A.宝沃BX5

B.哈佛H4

C.雪佛兰探界者

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第2题
礼品、活动、服务邀约话术中,可以附带进行()

A.产品营销

B.客户转介绍

C.要求成交

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第3题
向客户做产品介绍的时候,以下哪些话术为禁止用语()

A.营销保险产品,使用固定收益限时限量秒杀等表述

B.推介基金产品,使用安全保证承诺有保障无风险等表述

C.推介基金产品夸大基金产品过往业绩,使用业绩最佳行业第一等表述

D.将代销的基金或保险产品与我行储蓄存款、自营理财产品进行简单类比,使用我行理财产品与存款差不多很稳健等表述

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第4题
FFB话术是指()

A.异议处理话术

B.产品推荐介绍话术

C.有竞品异议处理话术

D.客户投诉处理话术

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第5题
请描述一下如何向顾客介绍新版验机单切入话术(也就是在什么场景下介绍验机单)()

A.在购买完手机后介绍新版验机单切入话术

B.在购买前介绍新版验机单切入话术

C.在购买时介绍新版验机单切入话术

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第6题
两车型话术应对以下说法合理的是()

A.针对威兰达从车型方面可以给客户介绍,荣放为全球车型,威兰达是中国特供车

B.很多客户会对比威兰达豪华版,针对皮座椅这个配置,我们可以告诉客户皮座椅冬天冰凉,夏天烫热,但是荣放为织物座椅,可以赠送客户座套平时用车更方便

C.很多客户觉得威兰达大屏设置比荣放更纤薄,威兰达更占优势

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第7题
属于《关于冒用其他公司名义进行虚假宣传的风险预警》内容的有()

A.未经允许在展业话术中带有疑似冒充合作金融机构员工或冒用金融机构名义字样,向客户进行不实宣传及承诺

B.公司业务推广所用宣传品均由总部企划部进行统一设计和下发,前线不得私自设计、印制及使用

C.未经允许私自印制含有合作金融机构logo、名称等标志性字样的展业品

D.未经允许不得在为客户进行业务介绍或办理过程中,以合作金融机构名义进行担保等过度展业行为

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第8题
贵宾客户办理条件,要求话术包含“月日均金融资产达30万”等关键字眼。介绍增值服务须提醒客户增值服务不是全部赠送,只能根据资产情况累积积分进行兑换()
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第9题
内训师是否已经组织手机NFC车钥匙功能亮点演练抽查内训,您是否掌握必说一句话介绍手机NFC车钥匙,并能够结合话术和动作灵活的给客户进行静态或动态体验演示()
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第10题
(获贷业务)客户犹豫万用金业务是否办理时,表示现在暂时不需要那么大一笔钱,以下话术正确的是()

A.员工:您刚刚讲您儿子也到结婚年龄了,正好您可以拿这个钱买个婚房

B.员工:钱肯定是能用上的,而且我们这个利息又低,您拿过去哪怕不用放余额宝里也是可以的

C.员工:万用金金额不是说一定都能有的,您拿去旅游、买家电都是可以的,肯定能用上

D.员工:现在大部分人都是要自己做老板,不说开大公司,哪怕自己开个小店做生意也是不错的,正好有这笔钱,您可以自己做个规划

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第11题
信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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