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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

学员购买体验课后，需要在几天内完成一对一课程内容（）

A.1

B.2

C.3

D.4

答案

3

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关于用药错误表需要在几天内完成录入（）

A.5天

B.7天

C.14天

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第2题

学管师分配学员后，需要在什么时间内启动课前服务（）

A.购买后24小时内

B.购买后3天内

C.平板邮寄到学员手中

D.付款后的一周内

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第3题

分公司发布激励方案后，机构需要在几天内完成领用核销（）

A.1天

B.2天

C.3天

D.7天

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第4题

S6预售福利和首销福利官方告知需要在购机几天内完成领取（）

A.1天

B.2天

C.3天

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第5题

排版师需要在几天内完成单项目排版（）

A.一天

B.两天

C.三天

D.排版师尽量在最短时间内完成

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第6题

回单上传时效要求：对于当天交仓完成后收到的回单照片，专项客服需要在预约交仓日期+几天内完成回单上传共享盘（）

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题

体验课支持退费么（）

A.支持；开课前可以退

B.不支持；一旦购买不支持任何形式的退费

C.支持；需要在开课前且购买3天内

D.不支持：体验课是永久保留的，家长任意时候都可以看

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第8题

离职甩班规范正确的是（）

A.提前1周向教学负责人提出申请

B.对于临时紧急提出甩班的老师，扣除当月40%课时费收入

C.甩班辅导老师一周内在班级群完成学员家长一对一沟通甩班原因

D.待批改课后巩固可留给新接手辅导老师

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第9题

课后跟进时学员不回复，需要选择电话沟通的形式进行追踪：我们需要以老师的身份去关心学员，了解学员的学习效果和课程体验度，而不是一味地去追着学员报课（）

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第10题

一对一私信反馈需要做几次（春季共15次课）（）

A.只需进行一次反馈

B.开班一次反馈，结课一次反馈

C.每两周完成一轮反馈

D.每节课后反馈

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第11题

在顾客购买产品后，我们要在几天内进行第一次电话回访（）

A.3天

B.2天

C.当天

D.7天

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