A.④①③②
B.①②③④
C.②①③④
D.③②①④
A.顾客购买产品后
B.顾客在线上或线下咨询时
C.派发礼品时
D.以上均属于
A.只能是第4-10章的要求
B.不影响组织确保其产品和服务的符合性
C.不影响组织确保提高顾客满意度的能力或职责
D.必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由
A.顾客购买产品后
B.顾客在线上或线下咨询时
C.派发礼品时
D.以上均属于
A.不可出现以任何形式调整商品价格、强制搭售的行为
B.顾客购买任意产品,在没有确认的情况下,不可先进行先拆机,再让顾客确认的操作顺序
C.任何产品现场拆封后,若无非人为质量问题,不可因顾客主观意愿进行退换
D.不可以在顾客面前谈论苹果产品
A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购
B.让顾客直接在线下购买配件
C.直接告诉顾客我们没有配件出售
D.让顾客在其他平台购买