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[多选题]
以下礼貌问好中，合格的是（）
A.哎，您好！滴滴代驾为您服务
B.喂，您好！滴滴代驾为您服务
C.您好！滴滴代驾为您服务
D.滴滴代驾为您服务
答案
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A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好，并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后，礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话:先生/女士您好，请问有什么可以帮您的吗
A.院内同事见面点头示意或主动打招呼问好
B.领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室来，应起身询问并热情接待
C.使用请、麻烦您、谢谢、对不起、打扰了等礼貌用语
D.使用礼貌、尊敬、贴切的称呼
A.走到车前，直接开启车厢或后备箱检查
B.敬礼问好，礼貌对接，建议说辞为：先生您好，麻烦您开启一下货箱/后备箱/车门，我们需要例行检查，感谢您的配合
C.直接放行
D.通知当班领班
A.丢失客人的证件及行李，造成客人无法登机
B.主动拉车门并礼貌问好
C.航班信息错误或一梯双桥同时登机
D.客人交接手续时，未同客人核实航班、人数、护照或身份证等信息
A.你想说什么我都知道
B.难道你不可以简洁一些吗?
C.我可以概括以下你的意思吗?
D.您把思路整理好再说可以吗?
A.服务态度要恭敬 殷情服务要确保
B.回答问题要大方 声音饱满热情高
C.仪容仪表要整洁 礼节礼貌要做好
D.遇到客人要问好 微笑让路不可少
E.客人要求要落实 姓名习惯要牢记
A.客户表示感谢，坐席礼貌回应不客气
B.查询资料需要客户在线等待，坐席表示您稍等，正在为您查询，等待结束后，表示感谢您的耐心等待
C.客户对产品的建议，坐席回应感谢您的建议，我们后续会不断改进优化的
D.热线接听中避免出现强行打断，叹气等不耐烦情况
A.需要听者反馈的信息
B.双重信息
C.情感信息
D.实际信息
E.语言信息
