题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为了避免不必要的不满投诉和索赔，我们应该（）
A.不动客户一切物品
B.施工中不得影响租客休息
C.不得现场吸烟，张贴广告
D.礼貌微笑，进门问好
答案
D、礼貌微笑，进门问好
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A.不动客户一切物品
B.施工中不得影响租客休息
C.不得现场吸烟，张贴广告
D.礼貌微笑，进门问好
答案
D、礼貌微笑，进门问好
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A.失控的情绪是投诉的导火索，也就是说客户情绪可控，那么出现投诉的概率就会降低
B.因为客户需要一个好心情
C.流程要求要安抚客户情绪
D.安抚客户情绪可以解决一切客户不满
A.首要确保有线网络没问题
B.装完必须测WiFi
C.劣质路由器必推荐更换
D.客户交付提醒最关键
A.不随意转发或回复含有密码账号等含有敏感信息的邮件
B.不随意点击邮件中不知名的链接
C.电脑要安装防病毒软件，并及时更新病毒库
D.及时更新系统操作补丁、应用程序、浏览器
