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[单选题]

欠费预销号查询欠费金额,下列说法正确的是()

A.本机直接告知

B.他机验证服务密码

C.无论本机还是他机,验证姓名均可直接告知

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C、无论本机还是他机,验证姓名均可直接告知

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第1题
欠费预销号的号码可以告知用户的哪些信息()

A.用户的欠费金额和缴费记录

B.用户的姓名

C.用户的套餐情况

D.用户的月账单

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第2题
郑州分公司在欠费销号后间隔(两个月)进行剥备,剥备后在系统上则查询不到任何信息()
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第3题
欠费停机或高额停机()后预销户,预销号()至()后正式销户

A.10天

B.30天

C.60天

D.90天

E.5个月

F.6个月

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第4题
符合套餐转换专席的是()

A.有套餐降档至38元及以上意愿的全省客户

B.手机状态正常,除欠费停机、预销号、管理停机等,且营销活动允许套餐降档

C.营销助手有【零星】专席专用A-XX/B-XX/C-XX/D-XX的显示

D.人工台无权限的套餐符合上述条件均可转接

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第5题
客户苏州移动13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户,要求销户重开,以下说法正确的是()
A.经查,客户13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户,请机主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开B.如经系统查询13800122188号码为1级吉祥号码,请主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开,需要办理首充和吉祥号码营销案,具体充值金额,以营业厅系统办理为准C.如经系统查询13800122188号码为2级吉祥号码,客户对于首充金额不接受,我们可以根据营销案充值的档次按照6折比例上报申请,待申请后再通知客户到厅参加首充和活动办理D.客户此号码只能在苏州办理销户重开,无法在省内其他地市办理销户重开
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第6题
靓号欠费3个月后进入预销户状态,同时会产生对应的合约违约金和靓号违约金。计入用户欠费金额中。复机时候需要缴欠费和违约金。否则进入黑名单。()
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第7题
他机客户查询是否有往月欠费金额是可以直接告知()
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第8题
用户没带身份证原件,但可以正确报出号码开户名称,营业员仅可提供以下信息:号码欠费金额(套餐到期时间、套餐包含内容、绑定的其他号码必须提供用户身份证原件、查询密码、短信验证码才可以查询)()
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第9题
主叫号码13014785852客户来电反映自己手机号码15837127725是欠费预销号状态,但是本人不方便到营业厅激活,要求后台解开,解释不认可,请协助处理,谢谢!15837127725 2020-03-01 21:02:06 预销b 4G飞享套餐-38A元套餐(+5G)2015版新AMS 帐务管理后台处理 个人用户后台预销户B回电号码 13014785852,针对以上问题,正确提单路径为()

A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转

B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转

C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转

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第10题
停机保号期间,如存在欠费且欠费达15日以上,系统将进行欠费销号处理()
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第11题
复机是指客户手机号码销号(含欠费销号)后多少天内,允许客户优先重新使用该号码()

A.90天

B.3个月

C.60天

D.2个月

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