题目内容
（请给出正确答案）
A.了解（或识别）团队在变革过程中所处的阶段
B.培训（或辅导）他们到达相应层次，引领他们完成转变
C.让伙伴自行查找相关材料并自行阅读，完成转变
D.扫除障碍，让伙伴能够专于变革，然后进行持续实施阶段
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A.将变革接受周期的特点介绍给团队成员
B.避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应
C.让每个成员参与变革的计划和实施
D.听取人们的保留意见，帮助他们度过抵制阶段
作为团队领导，在变革发生后，应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革，下列做法中不恰当的是()。
A.将变革接受周期的特点介绍给团队成员
B.听取人们的保留意见，帮助他们度过抵制阶段
C.避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应
D.让每个成员参与变革的计划和实施
A.确保人们知道在新系统中所扮演的角色。
B.使每个人认识到这是必须经历的困难阶段。
C.确保政策、程序和优先次序清晰明确，避免传递含糊的信息。
D.帮助人们让他们感受到自己仍受重视。
A.等到一些迭代完成后再进行干预。
B.允许团队成员保持他们以前的个人角色。
C.!召开团队建设会议来帮助解决这一问题。
D.直接指导团队成员如何执行他们的任务。
A.确定问题的根本原因，并与所有项目团队成员一起定义基本规则，以尽量减少干扰
B.聘请一名教练，帮助所有项目团队提高自己解决问题的能力
C.与受影响的项目团队成员团聚，告诉他们不要降低团队的能力
D.向项目团队成员建议，他们应改进规划，并将石头变小
A.总结他们在基层工作的经验教训
B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C.促进他们重新认识管理职能的重点所在
D.帮助他们完成管理角色的转变
A.重新定义通信管理计划
B.制定一个综合变革管理计划
C.在项目风险登记册中记录风险
D.审查项目章程中定义的范围
A.请总公司领导为新同事分析行业前景和公司发展战略，激发新同事热情
B.通过培训、建立图书馆等方式帮助新同事迅速掌握专业知识，让他们有成长的感觉
C.亲自带领新同事拜访客户、谈判、签单，让新同事学习的同时也能快速成单，树立信心
D.学习总公司销售冠军的事迹，用榜样的力量激发动力
PS)公司，是一个成功的案例。公司于1983年成立，时至今日拥有2200名员工，销售额为1.95亿美元，最近又从微软获得了10亿美元的销售额。管理层把公司的成功归因于“员工第一”的企业战略。该公司首席执行官邓·伯格姆(DougBurgum)说，企业的成长与成功可以归因于三项指导原则：第一，把公司建设成一个员工不愿意离开的理想工作场所，人们会主动上门来参加工作;第二，给所有水平上的员工工作自主权;第三，让员工成长——包括专业技术方面和个人发展方面。GPS公司都做了些什么来促进“员工第一”的企业文化？管理者指出，他们通过组织结构、激励措施、对员工的承诺帮助员工开发自己的技能和领导力。该公司是扁平的组织结构，垂直层级最少化，主要以团队为单位完成工作，在这里没有传统的职位配置(如高层管理者的停车位，或拐角的办公室)。激励措施包括员工主参股方案、随意的着装标准、儿童入托服务、课外学习课程——包括方方面面，从有氧健身到个人理财。不过，令管理层最骄傲的还是他们对于员工开发的承诺。公司为员工提供了一长串的培训和教育机会。而且都利用工作时间进行，旨在帮助员工提高技能水平。该公司的首推培训方案被称为“随处可以领导”方案，设计它的目标是，为了确保公司拥有那些可以在不断变化的环境中承担新型领导角色的员工。公司强调课堂培训，它们把员工按部门划分成培训团队，这些团队中的舵手是“团队领导者”，他们的工作是帮助自己的成员培养新思想和新项目。他们还被期望提供面对面的工作指导和职业规划建议。几乎所有的公司员工都有机会成为团队领导者。作为对“员工第一”信念的支持证据，伯格姆不仅拥有了日益提高的营业收入，更是成功地保持了员工的满意感。例如，该公司的离职率极低，每年仅仅5%——远远低于信息产业18%一25%的平均数字。[问题] 1.在GPS公司中“把人员放在第一位”的战略很有成效。既然如此有效。为什么不是所有的公司都采纳这一做法呢？谈谈你的看法。2.你是否认为“员工第一”的做法更适于某些特定的企业或行业？如果是，你认为它可能适于哪些企业或行业？为什么？3.你认为在像GPS这样的公司中工作，可能存在的缺陷是什么？4.你认为在像GPS这样的公司中进行管理时，可能存在的缺陷是什么？5.一些批评家认为“员工第一”的政策不能带来高利润，但高利润允许“员工第一”政策的存在。你是否同意这种说法？请解释你的观点。
