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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我们链家对于求租房客户,所提供的客户服务中不包含以下哪一项()

A.匹配房源

B.带看签约

C.签后服务

D.租后维修

答案
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匹配房源租后维修

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第1题
我司坚持以“客户至上”为导向,不断提升服务品质,希望在为用户提供居间服务的过程中,能使客户得到更好的服务体验,带来更全面的安全保障。下列不属于链家安心服务承诺的是()

A.过户枉跑,补偿100元

B.房屋漏水,保固补偿

C.交易不成,佣金全退

D.签前查封,损失先行垫付

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第2题
VIP业主将会得到哪些服务()

A.7*24小时专人服务,解答您有关售房的任何问题

B.每周反馈房屋销售进度,制定下周销售方案

C.建立专属VIP微信维护群,商圈经理、运营总经理参与服务并监督,确保服务品质

D.客户看房维护人必陪同,给予更专业的疑问解答

E.签署VIP房源即可享受免费的整套房屋漏水监检测服务

F.VIP有效期内通过链家成交,链家将在过户后提供免费的专业漏水维修服务

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第3题
关于交易不成佣金全退,以下说法错误的是()
A.自客户在青岛链家处签署相关房屋买卖协议及居间服务合同后,实际办理房屋过户手续之前B.自2019年9月1日起青岛链家居间成交的二手房C.交易双方协商一致,不再继续交易,签署《解约协议书》或经人民法院生效判决确认解除并提供复印件供青岛链家存档,均适用此条款D.如青岛链家退还居间服务费后,交易双方决定重新/继续就该套房屋进行交易的,应当在三个工作日内向青岛链家全额返还已退还的服务费用,否则应承担相应的违约责任
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第4题
对于有保单的客户,我们可以使用日月保盒上的__功能提供简便和高效的服务()

A.日程提醒

B.客户管理

C.风险跟踪

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第5题
客户经二级及以上医院确诊为“乐享健康“约定的120种重疾、60种轻症或特定肿瘤切除术时,可通过泰康医生APP申请就医无忧服务,我们将协助安排覆盖全国多少家核心三甲医院的多少名知名专家,为客户提供深度服务()

A.200、4000

B.300、4000

C.200、5000

D.300、5000

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第6题
北京链家新房安心服务承诺:关于预约客户看房的人员未在约定时间到达约定地点,也未安排其他人员做好陪同带看工作的,北京链家新房承诺补偿客户200元每次()
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第7题
如果客户签定为期2年服务合同正常支付1个月的佣金,链家提供给客户的搬家劵、保洁劵的有效期是()

A.30天

B.一年

C.整个租约内

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第8题
对于附有质量保证条款的销售,企业应当评估该质量保证是否在向客户保证所销售商品符合既定标准之外提供了一项单独的服务。()
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第9题
链家除了在专业领域不断超越自我,为客户持续提供优质服务外,也为社会贡献自己的一份力量,那么下列关于链家公益项目的说法中,正确的有()项

A.爱心图书馆

B.偏远山区支教服务

C.链家爱心小学

D.社区服务

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第10题
当客户产生“这房子靠谱吗”的疑问,我们应该如果应对()

A.肯定靠谱啊

B.业主特别诚心卖,您来看看房子,如果您满意,随时签约

C.你说这话我就不爱听了,我们链家都是真房源

D.不靠谱的话我们也不卖

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第11题
以下哪种说法是错误的()

A.品质不仅指涂料的品质,还指所属部门的工作品质

B.对于销售人员和与产品相关的部门,接受公司产品及服务的就是客户

C.对管理部门来说,接受工作成果的公司内部的其他部门就是客户

D.在公司内部,我们不需要保有为客户提供服务的意识,也不需要保证自己的工作品质

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