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[判断题]
北京链家新房安心服务承诺：关于预约客户看房的人员未在约定时间到达约定地点，也未安排其他人员做好陪同带看工作的，北京链家新房承诺补偿客户200元每次（）
答案
是
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A.对已知的交易风险未尽到告知义务，包含但不限于对项目真实情况未明确告知客户
B.所有违反公司明确发布的服务承诺、服务规范流程的行为
C.拖延带看（或其他）导致客户后续业务延迟及业务纠纷；未按约定时间办理、到达；办理人员不作为、不积极配合
D.客源信息故意不录/故意录入错误信息/故意晚于当日录入等行为
E.收取客户主动赠送的钱财、礼品等行为
A.报修
B.催办
C.意见
D.投诉
A.提前到达与客户约定的地点
B.行程中讲解品牌优势，区域规划
C.全程陪同客户看房
D.填首访单，与拍客户与案场侧脸照片留存
E.销售太忙可带客户休息区就坐等销售忙完
A.跟客户约好时间后，需要提前5-10分钟到达约定地点，不得迟到或爽约
B.无论是在交易前，还是终止服务后，都必须遵守保密原则，不得泄露客户的个人隐私
C.禁止代替客户签字，但如果客户无法赶到现场，在客户授权的情况下，可以代替客户签字
D.不得向购房者承诺楼盘的优惠活动、学区信息、落户政策等敏感问题
A.二手房源/客源录入的前30天和后7天注册并登录链家APP
B.租赁不考核渗透，无效的房客源也不考核渗透
C.只有登录链家APP才算渗透，登录链家网不算
D.新房考核的是带看客户的渗透
A.每天早上安排好自己当天的工作，可以和主管或师傅讨论
B.把每天的电话回访减少一半
C.每周陪同经纪人的客户看一个项目
D.暂停从经纪人处获取资源，专注带看，先把现有的资源成交
