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[单选题]

我司坚持以“客户至上”为导向,不断提升服务品质,希望在为用户提供居间服务的过程中,能使客户得到更好的服务体验,带来更全面的安全保障。下列不属于链家安心服务承诺的是()

A.过户枉跑,补偿100元

B.房屋漏水,保固补偿

C.交易不成,佣金全退

D.签前查封,损失先行垫付

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A、过户枉跑,补偿100元

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第1题
要想在当今激烈的竞争中脱颖而出,必须树立以客户为导向的服务意识,具备并不断提升自己的服务能力()
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第2题
贝壳的文化价值观行为分级描述,以下说法正确的是()

A.拼搏进取:4级,做难而正确的事 我们一定要拿下…… 拒绝平庸,不断设定挑战性目标,并努力实现今天的最好表现是明天的最低要求

B.合作共赢:4级,服从组织安排 你知道自己有哪些方面需要改进客观对下属做出绩效评价,指出其不足和需要改进的方面,对组织和员工负责

C.诚实可信: 3级,尊重规则、不搏弈 按照规定,我必须…… 从客观事实出发, 即使牺牲自己的短期利益,也能按照规则和契约严格执行

D.客户至上:4级,帮助客户成功 我有一个更好的方案 能够洞察客户的真实需求,用自己的专业提出超出客户预期的解决方案,不断提升客户满意度

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第3题
阳光南航公约中提到,“坚持以顾客需求为导向,致力提供安全、便捷、舒适的满意服务,真情服务顾客,超越顾客期待,赢得顾客信赖;使公司建立服务品牌优势,形成南航特色。”这体现了哪一项企业核心价值观()

A.顾客至上

B.尊重人才

C.追求卓越

D.持续创新

E.爱心回报

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第4题
下面哪项是员工行为规范()

A.忠于企业,关心公司发展,认同公司核心价值观,自觉维护公司利益、形象和声誉

B.爱岗敬业,忠实履行岗位职责,努力为公司创造价值、做出贡献

C.尽职尽责,精益求精,高效、优质地完成各项工作任务

D.立足本职,努力学习新知识、新技术、新业务,不断提升专业技能和业务本领

E.坚持客户至上,严格执行服务规范,快速响应客户需求,不断提高服务质量,努力赢得客户满意

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第5题
紧紧把握后疫情时期家庭市场新的机遇,充分发挥我公司在阵地、服务、品质和互联网化转型四个方面的优势,坚持以客户为中心,增量市场抓发展,存量市场以提速抓客户感知,以智慧家庭内容和应用填充提升价值,从营销服务向()快速转型,在营销中用心(),在服务中无痕(),将联通宽带打造为河南宽带第一品牌

A.服务营销

B.服务

C.营销

D.D

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第6题
"按订单组织货源"坚持以市场需求和()为导向

A.价格杠杆

B.客户需求

C.商业企业需求

D.生产企业生产需要

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第7题
华为的新标识,聚焦底部的核心,体现出华为坚持以客户需求为导向,持续为客户创造长期价值的核心理念。判断对错
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第8题
薯片企服平台的目标是()

A.让企业服务的从业者更有尊严,成为企业终身顾问

B.与被服务的企业一同成长

C.从企业多元化的服务需求中,不断实现自身价值

D.提升客户满意度

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第9题
我行的服务理念是()

A.不断创新 追求卓越

B.客户至上 注重细节

C.稳健 审慎 全面 主动

D.以市场为导向 以客户为中心

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第10题
一旦客户投保后,我司是否会在六年保险期间内提升费率、或拒绝提供保障()
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第11题
我行的经营理念是()

A.客户至上 注重细节

B.稳健 审慎 全面 主动

C.以市场为导向 以客户为中心

D.全员主动合规 合规创造价值

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