题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
什么叫虚假报备联系不上用户（）
A.未联系顾客就报备联系不上用户（非绑定手机号拨打不算拨打电话）
B.已与用户有过联系（有过通话记录），仍尝试报备
C.和用户协商拒接电话报备
答案
C、和用户协商拒接电话报备
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A.未联系顾客就报备联系不上用户（非绑定手机号拨打不算拨打电话）
B.已与用户有过联系（有过通话记录），仍尝试报备
C.和用户协商拒接电话报备
答案
C、和用户协商拒接电话报备
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A.商户已出餐报备商户出餐慢
B.联系客户一次联系不上，报备客户联系不上
C.未与客户联系，报备客户修改地址
D.商户出餐慢，但商户无法自配送，申请商户自配送
E.商户营业晚了，报备商户出餐慢
A.私下联系顾客关机，报备联系不上用户
B.报备用户修改地址
C.直接点掉
D.电联用户致歉，并尽快送达顾客手中，吸取经验教训，下次合理安排路线
A.在10分钟内不要接陌生的电话，防止取消订单用户电联骑手
B.多次主动的和该单取消用户拨打电话
C.利用一切手段，例如e聊，备用电话等方式联系用户
D.操作调度台操作了，骑手只需将餐品送回商户即可
A.服务支撑单→服务报备（未联系上客户），直接答复
B.服务支撑单→已解决服务瑕疵，直接答复
C.服务支撑单→未解决服务瑕疵（发起支撑），直接提交
A.联系站长协助处理
B.报备联系不上用户
C.持续多次（至少3次）拨打用户电话，未接通则尝试通过E聊或者短信的形式联系用户
D.发短信给用户告知放置小区门卫处，然后点击送达，将餐品放置小区门卫处
A.接单后直接在系统任意选择时间后，派工程师
B.每天系统电话错误，报备中心
C.用户不接电话，每天不同时间段联系用户3次，连续联系3天以上
D.在不跟用户协商好的情况下，随意在系统改约
A.第一次联系客户联系不上，再次联系3-5次，第一通电话与最后一通电话至少间隔5分钟
B.客户地址不正确，联系客户并沟通地址不正确，需要沟通修改地址
C.电话联系不上，时间不够，马上报备客户联系不上
D.客户地址不正确，直接到客户报的地址，在正确地址点送达
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
