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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

虚假报备(商户出餐慢、联系不上用户、用户定位有误、用户修改地址等情形)处罚金额是多少()

A.500元/人/次

B.100元/人/次

C.200元/人/次

答案
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B、100元/人/次

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第1题
遇见商户卡餐的正确处理方式是()

A.不理会等待商户做好再取餐

B.情绪激动死命催餐

C.及时到店报备商家出餐慢

D.联系用户取消订单

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第2题
你因为其他订单的原因,到店太晚,当你准备取餐的时候,发现该订单时长已经不多了,但是商户已经将餐品做好了,以下操作正确的是:

A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶,送至用户处后给用户做好解释工作,避免差评。

B.拍摄商户门头,报备商家出餐慢,等报备成功加时了再点取餐。

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第3题
以下哪些属于虚假报备()

A.商家已出餐,报备商家出餐慢

B.未到商家地址,报备出餐慢

C.未通过系统拨打客户电话,确认收货地址,报备用户收货地址有误

D.故意误导/打扰用户以便完成自己报备

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第4题
出餐慢如何报备()

A.商户不出餐,我连点三次商户出餐慢,投诉商户后取消

B.商户未出餐,我每隔5分钟上报一次商户出餐慢,三次之后投诉商户,在线联系客服申请无责取消

C.上报出餐慢后直接取货,送餐

D.上报出餐慢后隔1-2分钟再取货

E.出餐慢报备需要拍商户门头照拍全

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第5题
下列关于配送原因取消单数据释义正确的是()

A.订单下单之后用户申请临时有事取消

B.商户由于缺货直接取消订单

C.骑手未在规定时间内到店取消

D.商户出餐慢骑手报备成功后用户申请取消

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第6题
遇到联系不上用户时正确的处理方式是()

A.在app里报备联系不上顾客

B.联系后台调度/站长

C.直接点击送达

D.直接把餐品放至用户地址出点击送达

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第7题
如果虚假报备商户出餐慢会有什么处罚()

A.周期性拉灰

B.罚款50元

C.无任何处罚

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第8题
虚假报备商户出餐慢,一周累计()次会被拉灰

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第9题
以下关于罚单说法正确的是<多选>()

A.收到罚单以后不能打扰用户或商户

B.所选的申诉类型与具体的场景描述一定要一致

C.遇到商户出餐慢, 需要在APP中操作异常报备, 不可随意取消订单

D.收到罚单后需要在24小时内进行申诉

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第10题
手中只有一个订单但商户出餐要超考核时间时最有效办法是()

A.继续等待到商户出餐后再去送

B.联系顾客说明商户出餐慢让顾客取消订单

C.报备商家出餐慢后和顾客沟通要稍晚点送达

D.联系师傅帮忙解决

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第11题
由于商家出餐慢导致订单取消或者超时,并且保证订单已经进行了2次以上的商家出餐慢报备并对商户出餐慢进行了投诉之后产生的罚单,可以联系在线客服进行额外申诉()
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