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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

赞美客户的技巧()。

A.拿一些具体明确的事情来赞扬

B.赞美要说到客户心里

C.找出客户异于他人的地方来赞扬

D.开低俗的玩笑

答案
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ABC

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第1题
为了让赞美达到理想的效果,导游要掌握的赞美技巧有()。

A.具体清晰

B.直接鼓励

C.间接迂回式

D.显微放大式

E.大胆恭维

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第2题
形象设计师需要掌握一定的语言沟通技巧,具体包括:()。

1认同2赞美3感激4幽默5聆听

A.123

B.124

C.2345

D.全部都是

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第3题
根据游客的具体情况,有意识地对客人进行赞美,如“XXX,您今天的打扮好靓啊!”“XXX,您真像一个旅行家的样子,好潇洒呀!”“您爬山爬得这么快,您的身体真棒!”等等。这种赞美技巧为()。

A.具体清晰式

B.直接鼓励

C.间接迂回式

D.显微放大式

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第4题
“套牢”老客户的沟通技巧有()。

A.了解对方兴趣

B.赞美对方

C.关注任何可能与客户打开话题的事情

D.时常与客户保持联系

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第5题
“套牢”老客户的沟通技巧有()。

A.关注任何可能与客户打开话题的事情

B.时常与客户保持联系

C.了解对方兴趣

D.赞美对方

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第6题
和客户交谈时,有哪些小技巧()

A.真诚,热情,耐心

B.善于倾听

C.及时回应,经常赞美

D.打断对方谈话

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第7题
带客户看房时4个核心销售技巧是什么()

A.引导客户联想

B.赞美房源的优势

C.强调资源的稀缺

D.强调市场的竞争

E.强调跟房东关系

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第8题
以下不属于赢得客户信任表现的是()

A.精力集中在价格和预算上

B.谈论你产品/服务和他的需求的关系

C.提供一些具体的个性化的重要信自

D.和你的沟通非常专注和明确

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第9题
适合面对客户拒绝处理小技巧()

A.面对拒绝,内心不爽,与客户对骂

B.要引导客户,不要被牵着鼻子走,只是—味防守

C.不要希望能解决客户所有问题,只要解决最关键问题

D.不要吝啬您的赞美

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第10题
根据顾客类型沟通处理正确的是()

A.支配型(抓住重点,虚心询问)

B.影响型(倾听为主,适当赞美)

C.恭顺型(提问技巧很重要,要积极鼓励客户打开话闸)

D.稳定型(按客户逻辑归纳,适时提问)

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