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第4题
下面说法错误的是（）
A.一般来说，访谈可以分为以下三个阶段:访谈准备、进行访谈、访谈分析
B.一般来说有两种访谈的方式，一是漏斗式，二是倒漏斗式
C.问卷法又称间接调查法，普遍被认为是最快捷、最有效的咨询信息获取方法之
D.人力资源的咨询项目要访谈大量的企业内部人员，但不包括全部公司高层管理人员
第6题
在系统分析阶段，需要用有效的方法获取一个新系统的用户需求。()是常用的需求获取方法之一，它提供了一种加速所有系统分析任务和交付成果的工作环境，促进了系统所有者和用户更积极地参与到系统分析中。
A.联合需求计划(JRP)
B.调查研究技术
C.快速获取技术
D.文献调查法
第8题
以下关于参与产品研发的说法，不正确的是（）
A.参与产品研发，主要是指参与产品的正向研究和反向验证
B.参与正向研究、反向验证，主要是确保产品研发能够以用户需求为出发点
C.参与方式主要包括线上问卷、语音访谈、线下深访等
D.在产品内测过程中，指出产品问题点，是参与正向研究的方式之一
第9题
下列有关绩效审计方法的表述中,正确的是（）
A.逻辑模型法可以帮助审计人员了解被审计单位的职责
B.案例研究适合获取关于某一具体问题或主题的量化信息
C.评分法将定性与定星评价相结合可以克服单纯财务评价的某些缺陷
D.结构化访谈可以包括很多开放式的问题,也可以问一些比较复杂的问题
第10题
物业服务中心系统负责人及对接合伙人每人每月至少与5位客户进行面对面访谈，并完成以下工作内容（）
A.了解客户评价
B.收集客户需求
C.完成《客户访谈记录》
D.将访谈中获取的有用客户信息反馈管家
E.在CRM系统内进行记录、更新与维护
