题目内容
（请给出正确答案）
A.确认客户结佣规则是否设置正确
B.确认经纪人是个人佣金还是机构佣金，个人佣金找不到可以查找机构佣金模块
C.如果一笔交易与多个客户有关联，例如联名购房等，则佣金可能显示在冲突业绩或异常佣金中
答案
C、如果一笔交易与多个客户有关联，例如联名购房等，则佣金可能显示在冲突业绩或异常佣金中
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A.如最终判定符合赔付条件的，对品牌门店的渠道佣金按照项目正常返佣或垫佣时间发放
B.客户认购后最终退房的，不予以赔偿；已经赔偿的，需退还已赔偿的金额；拒绝退回的，从下次结佣中优先扣除
C.按照甲方反查规则，认购后归为甲方客户的单子，不予以赔付（如融创项目电话回访）
D.如遇无法按照上述处理规则判定的情况，根据事实情况另议
A.一般责任类投诉——工程管理类——设施设备管理——门禁
B.一般责任类投诉——工程管理类——设施设备管理——道闸
C.一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——问题跟进不及时
D.一般责任类投诉——客服管理类——物业员工——处理不及时
A.让资产管家讲述这单的客户来源，客户需求，带看过程，遇到的问题，解决策略等
B.社区经理总结资产管家的优点及经验
C.社区经理利用小王的开单激励其他资产管家要更加努力
D.问责其他资产管家为什么在同样的市场环境下小王开单了而其他人却没有开单
A.进错收款端口，选择了收筹金端口
B.置业顾问将客户身份证号码录错
C.置业顾问未将客户转认购
D.定金已经收齐了，无相应的应收款
A.50分，好评
B.50分，中评
C.50分，差评
D.0分，差评
A.置业顾问务必查看客户征信报告、收入证明、银行流水，并核实婚姻状况
B.与前置管家协同合作，管家回访预认购，排查对置业顾问、项目有无满意度问题
C.确认客户购房资料真实，签署本城市政府发布的各项政策遵守承诺书
D.确定客户应付资金充裕，资金来源合理
A.90，中评
B.90，好评
C.100，中评
D.100，好评
