题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据城市排名的计算规则，客户在解约评价时，在管家是否提醒您带走个人物品时选择是，然后管家满意度给了四星，那么此解约管家的最终得分时多少呢是好评、中评、差评中的哪一种呢（）
A.90，中评
B.90，好评
C.100，中评
D.100，好评
答案
90中评
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答案
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A.90，中评
B.90，好评
C.100，中评
D.100，好评
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A.带看服务，新签服务，客户解约，租务工单，业主租期，产品评价6个节点均值排名
B.产品心赞40%，服务心赞60%
C.服务心赞40%，产品心赞60%
A.贝壳分在本城市排名前10%的为星光经纪人
B.加入贝壳7个月内，城市新人中贝壳分前10%的为行业新星
C.客户评价/客诉（量/率）项贝壳分城市排名前10%的为客户推荐前10%
D.经纪人合作互评量/率项贝壳分城市排名前10%的为圈内口碑10%
A.潜客召回及时IM响应，帮我找房及时回拨加私，否则回收
B.约车看房及时加私，报备未带看需填写服务评价，否则关黑⑤天；无效客户关黑⑤天
C.门槛：单盘经验值排名前10、当日未抢单、IM1min响应率>30%、分客状态正常
A.IM微聊+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据
B.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+客户签约的满意度数据
C.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据
D.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约的满意度数据
A.客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。
B.客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。
C.电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。
D.客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。
E.客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。
F.主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。
A.涉及流程审批时间统一向客户承诺为3天，16点以前当天完成，16点以后三日内完成
B.对于涉及违约金的，客户坚持不认可，分公司按授权走减免流程，可以减免至最低三个月靓号入网的且有靓号协议的：需做好客户致歉及维系，如用户执意解约携出，用户需缴纳违约金办理靓号解约
A.违规指标：监察违规和品质违规（审核违规、质检违规、客诉违规及其他低于监察的违规）
B.质量指标：退款率、客诉量、质检平均分、审核通过率
C.服务指标：服务满意度
D.业绩指标
