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第1题
以下说法正确的是（）
A.可直接查询网卡的套餐，以系统列表中显示的为准
B.取消呼转：本机来电可直接取消，异机需验证密码，无密码，不予受理
C.客户查询工单记录的时间，提供到日即可。可查询近6个月历史工单
D.人工台受理国际漫游定向流量包时需注意必须开通国际功能
E.客户来电要求新装宽带，需转接宽带营销专席
第5题
腾讯王卡5G版描述正确的是（)
A.不可订购定向内容包(学习强国除外)
B.不可订购4G加速包
C.可订购港澳台漫游、国际漫游流量包
D.可订购除定向内容包、4G加速包以外的国内流量包
第6题
2021年7月6日零点后，10086人工可为客户订购的定向流量包有以下哪几个（）
A.全网追剧流量包
B.专属定向流量直充包 头条抖音包9元15GB
C.9元15GB快手定向流量包
D.9元15GB bilibili定向流量包
第7题
5G升级包，可以通过趸交打7折实现优惠，办理时要必须满足的两个条件是（)
A.次月生效才可以办
B.当月生效即可办理
C.同时定向流量包不能办理趸交打7折
D.定向流量包可以办理趸交打7折
第9题
针对移动手机客户，在客户使用的流量或时长达到套餐包含的流量或时长时，通过短信向客户提供默认套餐使用信息提醒，以下哪些是提醒范围的项目（）
A.普通流量达量提醒
B.定向流量达量提醒
C.流量阈值提醒（5G套餐）
D.消费与套餐不匹配提醒
E.国际漫游流量使用提醒
第10题
关于国际漫游流量基础包以下说法正确的是（）
A.国际漫游移动数据流量，可享受3元包3M每天30元50M封顶被暂停流量功能，无法恢复
B.客户使用产生国际漫游移动数据流量则收费，不实用不产生则不收费
C.每天在同一漫游地使用移动数据流量3M以内仅收费，3、6、9元自动累计叠加10次后费用封顶30、60、90元当天累计使用50M后暂停流量功能，次日自动恢复
D.客户至中国移动优选的国家或者地区漫游时，才可以使用国漫包
第11题
头条抖音流量包的办理方式有哪些（）
A.浙江移动手机营业厅/微信营业厅/掌上营业厅
B.抖音
C.10086短信
D.10086人工：具体受理同10086呼入营销
E.悟空问答
F.移动商场
