题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
沃受理APP回访结果回填规范正确的包括()
A.接通成功且营销成功点选推荐成功
B.接通成功但营销失败点选推荐失败
C.客户正忙未接通/无法接通不需要再次回访点选外呼失败不需要再次回访
D.欠费停机无法联系点选外呼失败不需要再次回访
答案
ABD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.接通成功且营销成功点选推荐成功
B.接通成功但营销失败点选推荐失败
C.客户正忙未接通/无法接通不需要再次回访点选外呼失败不需要再次回访
D.欠费停机无法联系点选外呼失败不需要再次回访
ABD
A.当日总报事量
B.当日报事完结率
C.清理已完结未回访
D.已完成未完结
A.24,门头照片
B.48,用科沃斯Logo照片
C.72,用科沃斯Logo照片
D.24小时,门头照片
A.客户可以在官方微信:微回访—回访成功列表—查看结果
B.客户可以在泰康APP:保单回访——已回访列表
C.代理人:泰行销—进度查询—新契约回访进度
D.既然客户表示已经操作完毕了,可以放心,代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了