题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

有关怀、催缴均无效，恶意欠费费用3个月以上，发多2封以上催费函无效的客户，我们应该怎么办（）

A.随催费函附上该业主的缴费明细、欠费明细及缴纳方式的说明，以免业主答应缴纳后再询问查询，耽误缴纳时间

B.不予催费

C.等待业主缴费

答案

随催费函附上该业主的缴费明细欠费明细及缴纳方式的说明以免业主答应缴纳后再询问查询耽误缴纳时间

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“有关怀、催缴均无效，恶意欠费费用3个月以上，发多2封以上催费…”相关的问题

第1题

"对所有关怀、催缴均无效，恶意欠费费用3个月上，发2封以上催费函无效的客户，我们可采取法律途径，发送律师函（）

点击查看答案

第2题

以季度为单位，对逾期个月及以上的业户，由客户服务部负责人上门派送或安排邮寄《物业服务费催缴函》，了解欠费原因，针对重点业户由物业服务中心负责人牵头制定解决方案（）

A.2

B.3

C.6

D.12

点击查看答案

第3题

对欠费超（）的业户进行起诉催缴

A.3个月至一年

B.一年以上

C.一年至两年

D.两年以上

点击查看答案

第4题

某ICT项目欠费催缴督办等级为黄色，该项目的应收款账龄为（）。

A.超过2年

B.超过1年，但未超过2年

C.超过6个月，但未超过1年

D.超过3个月，但未超过6个月

点击查看答案

第5题

原则上，ICT项目欠费由客户经理负责催缴，无论欠费周期长短，都应尽力催缴并回收客户拖欠的费用，包括已计提信用损失的欠费。其他项目相关人员（项目经理、产品经理、客户经理主管等）有责任配合、协助催缴，并承担连带责任。（）

点击查看答案

第6题

根据《服务中心收费作业指导书》恶意业主欠费以上的可发律师函（）

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

点击查看答案

第7题

业主欠费达到个月，将采用电话催缴及发送书面通知书（）

A.1-2个

B.3个

C.6个

D.1年

点击查看答案

第8题

针对经多次催缴仍未交费业主且欠费达到（）的业主，需上报公司，启动法律诉讼程序

A.三个月

B.六个月

C.九个月

D.十二个月

点击查看答案

第9题

对于累计欠费12个月以上的客户，物业公司可以把业主详细个人身份信息公示于小区共公告栏内进行催缴及警示（）

点击查看答案

第10题

客服主管的职责是具体落实服务中心物业服务费收缴工作，分解本部门费用收缴目标，审核每日费用收缴率，监督检查费用收缴工作，分析业主欠费原因，制定费用催缴计划（）

点击查看答案

第11题

常见的欠费原因不包含（）

A.物业费单价不正确

B.反馈问题未解决

C.恶意拖欠费用

D.忘记缴费日期

点击查看答案

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）