题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在于客户面谈时，下列哪些话术不合适（）
A.我这样说，你听懂了吗
B.请问您对哪一类保险更关注
C.您还需要再和家里人商量一下吗
D.您的保单责任您都清楚了解不
答案
我这样说你听懂了吗？
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.我这样说，你听懂了吗
B.请问您对哪一类保险更关注
C.您还需要再和家里人商量一下吗
D.您的保单责任您都清楚了解不
答案
我这样说你听懂了吗？
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A.您把我搞糊涂了—我不太明白，能否再重复下你的问题
B.您搞错了—我觉得可能是我们的沟通存在误会
C.我已经说的很清楚了—难道我解释得还不够清楚，你还不明白我的意思吗
D.您听明白了吗—请问我的解释你清楚吗
E.您需要—我建议…… / 您看是不是可以这样
A.真的很抱歉，给您带来不好的购物体验，我代我们同事向您道歉了！麻烦您把问题和我说一下，我们会帮你把这个问题跟进到底。
B.投诉是你的权利
C.很抱歉给您带来不便了，既然您现在联系我们了，也说明您对京东的信任，请您放心并相信，我们一定会给出一个令您满意的方案
D.之前的客服怎么外理的，我不清楚
A.我认为你缺乏对客户的耐心与理解，是你难以赢得客户信任感的原因
B.如果你是顾客，买东西的时候希望销售用什么样的语气和你交流呢
C.根据你的日常观察，其他同事有哪些值得学习的销售话术
D.你觉得是不是自己的性格不太适合做电话销售呢
A.你为什么一直看着我（看一眼就罢了。）
B.你为什么一直看着我（其他人就不值得你看了吗）
C.你为什么一直看着我（有话就直说好了。）
D.你为什么一直看着我（别人都没有这样看。）
A.您对我的服务有什么意见和建议吗
B.请您谈谈我们店面的装修、产品的服务，给我们提出一点意见，好吗
C.是不是我们什么地方做得不够好，您可以给我们提出宝贵意见吗
D.您可以留下联系方式吗如果您关注的这几款产品有优惠活动，我会第一时间通知您
E.您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的
F.没有关系，一定要好好挑选一下这是我的名片，您有什么疑问我非常乐意为您解答
A.开始语：您好，老板公司，请问有什么可以帮您
B.开始语：您好，老板公司，工号****很高兴为您服务
C.结束语：稍后请您对我的服务进行评价，非常满意请按1，谢谢，再见
D.结束语：请给我按个1哈，谢谢啦
