题目内容
（请给出正确答案）
A.我认为你缺乏对客户的耐心与理解，是你难以赢得客户信任感的原因
B.如果你是顾客，买东西的时候希望销售用什么样的语气和你交流呢
C.根据你的日常观察，其他同事有哪些值得学习的销售话术
D.你觉得是不是自己的性格不太适合做电话销售呢
答案
BC
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A.在日志中捕捉这一点，并将其升级到项目发起人
B.与利益相关者会面，了解导致延误的原因
C.促进集思广益的会议，以找到潜在的变通办法
D.与赞助商讨论影响该利益相关者的必要性
A.与会计部门约定发票批准过程
B.与审计员讨论该情况
C.要求分包商支付赔偿给X公司
D.将问题上报给发起人
A.从项目中移除一名团队成员，以改善团队的活力
B.作为一个项目经理，根据专家的判断做出决定
C.考虑每个团队成员对该的看法，以便达成共识
D.移除这两个团队成员，因为他们没有为团队做出有效的贡献
A.建议团队成员提高自己对项目要求的技能
B.与人力资源部经理讨论更换团队成员的可能性
C.告知发起人由于团队中缺乏技能而可能出现的延迟
D.在项目预算范围内为团队成员探索一个培训项目
A.记录，然后将团队的精力重新集中到交付下一组可交付成果上
B.给予团队成员正式的警告，因其未能完成任务和不遵守最后期限而造成的负面影响
C.召开团队会议，讨论团队成员的承诺和交流
D.与团队成员会面，为他们制定发展计划，以避免将来错过交付成果
