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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

员工可以通过那些方法给顾客推券()

A.天虹小程序—顾客列表—点击新人券推券

B.天虹小程序—优惠券—勾选优惠券—定向发券

C.天虹小程序—优惠券—勾选优惠券—筛选—选择标签—定向发券

D.打开优惠券链接分享发券

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ABC

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第1题
员工给顾客发放新人券注意点有哪些()

A.可设置多张新人礼包券,点击新人券按钮后会以券包形式发出

B.若新人券仅限领取一张,顾客领取成功,则此顾客的新人券按钮不再显示

C.顾客的新人券按钮消失后,后续新增设的新人礼包券均无法发送给该顾客

D.顾客的新人券可以分享给其他人

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第2题
下列哪些行为属于高压线()

A.为了开单可以用其它顾客的会员给别的顾客打折

B.商场兑换的券,顾客不要员工自行兑换并使用

C.生日会员必须核对身份证件

D.认识的已离职员工,可以进入我们收银台区域

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第3题
顾客购买电子储值卡,通过店+给已预存顾客充对应金额券()
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第4题
以下那些可以通过推行5S来实现()

A.使设备看起来更洁净,避免杂乱无章

B.提高员工的责任心和主人翁精神

C.给员工增加额外工作,避免空闲

D.快速找到想要的东西

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第5题
我今天昨天下单购买牙膏,但是填写电子发票的电子邮箱错了,以下哪个是优先指引方案()

A.第一时间让顾客提供新邮箱给热线,建个案给jerry chen跟进

B.待电子发票生成后,通过开票记录详情进入,顾客可点击下载即可重新填写新邮箱,为顾客重推发票

C.需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈,才可以重新发送电子发票

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第6题
关于升级券,描述正确的是()

A.199券是直推人购买后给普通学员使用的

B.199券也可以给非直推使用

C.398券只有主办方可购买

D.3980券只有主办方可购买

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第7题
老顾客小张本月介绍新客小王到院消费,则可以给老顾客小张返10%的券()
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第8题
增加体验数量方法:给每位进店的顾客赠送体验劵、给修眉化妆的顾客进行体验;店外派发免费体验体验劵、店外喊麦派发免费体验券;已购买门商品的顾客,赠送体验;电话,短信,微信邀约顾客()
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第9题

顾客购买的是家用电器,如果已经付款的订单,申请价保成功后,可以赠送差额部分等值的什么给到顾客()

A.现金

B.京豆

C.京券

D.E卡

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第10题
:赋能授权:授权给企业员工——赋予他们更多额外的权力。下列属于赋能授权的是()。

A.公司董事会通过增开班车以便于员工上下班

B.以前,甲企业的员工两人一台电脑,现在一人一台

C.过去,麦当劳员工没有权利给顾客超过两包以上的番茄酱,而要请示主管,而近些年来员工可以自己做主了

D.以前,员工迟到一分钟扣一块钱,现在迟到一分钟扣十块钱

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第11题
站点使用卡券支付方式正确的是()

A.使用卡券时客户应到现场刷券使用

B.加油站员工可以向顾客索要卡券

C.使用卡券支付时员工应先在系统验收核销再为客户办理业务

D.卡券使用中如遇故障、客户异议等异常问题及时提报并跟踪解决

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