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[判断题]

顾客购买电子储值卡,通过店+给已预存顾客充对应金额券()

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第1题
未购买储值卡的顾客禁止充券,冲券金额必须与储值卡购买金额对应,活动结束后总部会匹配预存与销售是否存在较大差异()
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第2题
我今天昨天下单购买牙膏,但是填写电子发票的电子邮箱错了,以下哪个是优先指引方案()

A.第一时间让顾客提供新邮箱给热线,建个案给jerry chen跟进

B.待电子发票生成后,通过开票记录详情进入,顾客可点击下载即可重新填写新邮箱,为顾客重推发票

C.需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈,才可以重新发送电子发票

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第3题
以下关于发票开具的描述,错误的是()

A.如开票单位名称为企业事业单位,纳税人识别码不得空白

B.保证发票信息打印字迹清晰、内容准确、完整,并加盖各店发票专用章鲜章

C.数量、单价按照购买情况实际开具,开票的总金额包含储值卡、图礼和赠券部分

D.如开票单位为个人,单位名称不得直接写个人二字,可写顾客提供的姓名,纳税人识别码不填写

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第4题
金银铜奖励的计算归属:顾客王小姐在A店注册并积分了1包纸尿裤,过了几天在B店购买并积分达到铜牌会员,那么这个铜牌会员奖励5元是给()门店的导购

A.店

B.店

C.以上都不对

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第5题
给顾客讲手机不感兴趣要离店,您会怎么做()

A.任其离开

B.通过新奇特产品再次吸引消费者注意力

C.强制挽留

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第6题
陈列师要通过()对橱窗进行组合和摆放,从而达到吸引顾客进店,激发购买欲望的销售目的。

A.服装

B.模特

C.道具

D.背景广告

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第7题
晴准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过()等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,数吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。

A.服务

B.视觉

C.听觉

D.嗅觉

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第8题
请对下列描述正确进行✔()

A.售前准备工作很重要,我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源

B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店

C.给顾客提供服务时,要做到细心/温馨/礼貌

D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来

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第9题
产品上市后我们可以通过哪些线上宣传方式进行宣传()

A.利用微信群发给所有的老顾客,新品上市,邀约顾客回店免费送一支

B.利用微信朋友圈持续宣传推广

C.观看淘直播,将淘直播分享给顾客看

D.利用抖音宣传

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第10题
宝贝A平时售卖400元,双11报名价格是300元,且报名了官方2件9折审核通过,同时店内存在300-30、600-60的优惠券,宝贝享受双11跨店满减(每满300-40),则消费者双11时购买该件商品需花费顾客购买2件A商品需花费多少元()

A.200、470

B.230、400

C.230、430

D.230、440

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第11题
储值卡为我公司发行的所有家园卡,商务卡,允许在本门店使用的提货卡等。状态为“正常”时,可以交易。退货卡默认状态为“已领用”,退货卡完成退货后,卡内增加相应金额,状态变成“正常”。退货时到指定收银台领取储值卡,顾客交易时用几张储值卡,退货时退几张储值卡,不能重复往一张卡内退款()

A.1张

B.退到1张卡里

C.用几张退几张

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